Gli assistenti
Tutti i vendor ti danno un bot che risponde ai clienti. Mihu te ne dà altri quattro puntati sulla piattaforma stessa: uno che gestisci chiedendo, uno che scrive e rilascia codice vero, uno che testa gli agenti prima che incontrino un cliente e uno che continua a migliorarli dopo il lancio.
Mihu Assistant
Uno strato conversazionale su tutta la piattaforma. Crea e aggiorna agenti, collega un canale, lancia una campagna, tira fuori i numeri della settimana — chiedendo, non passando per sei schermate di impostazioni.
Builder Assistant
Questo è lo strato di coding, e scrive software vero. Un payload JSON su misura per il tuo webhook. Segmentazione dei contatti con flussi a trigger. Un connettore al sistema legacy che nessuno vuole toccare. Poi rilascia il risultato come servizio attivo con compute dedicato — non un mockup, infrastruttura reale che vedi consumare CPU.
Rilasciato: crm-payload-mapper — un trasformatore di webhook con schema JSON personalizzato.
Simulator Studio
Ti rimanda indietro i tuoi clienti. Simulator Studio genera personas dalle tue conversazioni — il chiamante impaziente, quello che cambia lingua a metà frase, quello che fa leva sulla tua policy di rimborso — ci mette contro il tuo agente e lo valuta su una scorecard di competenze. Scopri dove si rompe in un test, non in chiamata.
Improvement Agent
Il Quality & Coaching Agent legge ogni conversazione — tutte, non il 2% che un supervisore riusciva a coprire — le valuta con la tua rubrica, individua ciò che l'agente non sapeva e lo istruisce. Vai live lunedì e venerdì l'agente è misurabilmente migliore, senza che nessuno apra un report.
Quale uso?
La distinzione che tutti sbagliano: Mihu Assistant gestisce ciò che esiste già. Builder Assistant scrive ciò che non esiste. Chiedi al primo una campagna; chiedi al secondo un connettore.
| Assistente | Usalo quando vuoi… | Non… |
|---|---|---|
| Mihu Assistant | Creare un agente, collegare WhatsApp, lanciare una campagna, avere i numeri della settimana — chiedendo. | Scrivere nuovo software. Guida le funzionalità che già esistono. |
| Builder Assistant | Inviare un payload JSON personalizzato a un webhook, segmentare i contatti con flussi a trigger, raggiungere un sistema legacy. | Sostituire l'amministrazione quotidiana. Costruisce; non è il pannello di controllo. |
| Simulator Studio | Sapere come l'agente gestisce un chiamante furioso, un cambio di lingua o un caso limite — prima del go-live. | Toccare la produzione. Ogni run è una simulazione contro personas generate. |
| Improvement Agent | Valutare ogni conversazione, scoprire cosa l'agente non sapeva e istruirlo in automatico. | Aspettare che tu legga una dashboard. Riscrive la correzione da solo. |
Guardalo all'opera
Descrivi un agente, testalo su mille conversazioni simulate, portalo su voce e WhatsApp e guardalo fare coaching a sé stesso — sui tuoi canali, nelle tue lingue, collegato al tuo CRM.
