Settore sanitario

Comunicazione con i pazienti basata sull'IA che non dorme mai

Riduci i tempi di attesa, aumenta le prenotazioni e supporta i pazienti con automazione sicura di voce + WhatsApp ? disponibile 24/7, con empatia integrata.

Conforme GDPR
Crittografia end?to?end
40+ lingue
Prenotazione confermata
Domani, 9:00
+34% prenotazioni
vs. trimestre scorso
Console chiamate AI
Live
Maria Santos
Programmazione appuntamenti
02:34
"Vorrei prenotare una visita di follow?up per la prossima settimana. Avete slot disponibili al mattino?"
99.7%
Tasso di risposta
12s
Attesa media
-14%
Escalation
Perch? i team healthcare ci scelgono

Costruito per Operazioni Pazienti ad Alto Volume

Fiducia, velocità ed empatia i pilastri di una comunicazione eccezionale con i pazienti, ora automatizzata.

+34% prenotazioni

Throughput più elevato

Automatizza pianificazione, conferme e riprogrammazioni per proteggere il tempo del personale e massimizzare l'accesso dei pazienti 24/7.

Pronto GDPR

Sicurezza prima di tutto

Trasferimenti crittografati e barriere configurabili progettate per flussi di lavoro sensibili e conformità normativa.

attesa media 12s

Risposta

Accoglienza istantanea e triage intelligente che indirizza i pazienti nel posto giusto o escala al personale quando serve giudizio clinico.

Capacit? principali

Tutto ciò di cui il tuo Studio ha bisogno

Componenti strutturati progettati per team sanitari aziendali.

Workflow appuntamenti
Prenotazioni, riprogrammazioni, promemoria
Accettazione reception clinica
Motivo visita, instradamento
Supporto multilingue
Esperienza paziente coerente
Follow?up WhatsApp
Template + conferme
Casi d'uso

Sanità

Scopri come Mihu AI gestisce scenari reali di pazienti con precisione, conformità ed empatia.

Pianificazione
Gestione appuntamenti
Clinico
Check?in post?operatori
Reception
Accettazione paziente
Qualificazione
Screening idoneit?
Qualit?
Sondaggi di soddisfazione
Il pi? popolare

Programmazione appuntamenti

Automazione intelligente delle prenotazioni che trova disponibilit?, conferma i dettagli e riduce le mancate presenze con promemoria proattivi multicanale.

+34%
Pi? prenotazioni
-42%
Mancate presenze
Capacit? chiave

Disponibilit? in tempo reale

Si sincronizza con il tuo sistema calendario per una gestione accurata degli slot

Promemoria multicanale

Promemoria via SMS, WhatsApp e voce nei momenti ottimali

Abbinamento provider

Instradamento intelligente in base a specializzazione e disponibilit?

Riprogrammazione facile

Opzioni self?service via voce o messaggistica

Workflow
1
Avvia
Il paziente chiama o invia messaggi
2
Qualifica
Verifica identit? e bisogni
3
Abbina
Trova slot ottimale
4
Conferma
Prenota e invia promemoria
Assistenza clinica

Check?in post?operatori

Monitoraggio automatico del recupero con tracciamento intelligente dei sintomi e protocolli di escalation immediati per pattern preoccupanti.

89%
Tasso di risposta
<2min
Tempo di escalation
Capacit? chiave

Tracciamento sintomi

Domande strutturate calibrate sul tipo di procedura

Rilevamento red?flag

Escalation automatica per risposte preoccupanti

Handoff al team di cura

Trasferimento senza attriti con contesto completo agli infermieri

Documentazione recupero

Tutte le interazioni registrate nel record paziente

Workflow
1
Trigger
Avvio timer post?op
2
Valuta
Questionario sintomi
3
Valuta
L'AI analizza le risposte
4
Instrada
Escala o pianifica
Reception

Intake e instradamento paziente

Snellisci le operazioni di front?desk raccogliendo motivi della visita, verificando l'assicurazione e instradando automaticamente ai reparti appropriati.

-65%
Tempo di attesa
94%
Accuratezza instradamento
Capacit? chiave

Instradamento intelligente

Abbinamento reparto basato su sintomi e storia

Verifica assicurazione

Controlli di idoneit? di base prima dell'arrivo

Pre?compilazione moduli

Riduci la burocrazia con i dati raccolti

Supporto multilingue

40+ lingue per popolazioni di pazienti diverse

Workflow
1
Accogli
Benvenuto e identificazione
2
Raccogli
Motivo della visita
3
Verifica
Assicurazione e dettagli
4
Instrada
Instrada al reparto
Qualificazione

Screening idoneit?

Workflow di qualificazione strutturati per trial clinici, programmi specialistici e idoneit? a procedure con pianificazione automatica dei prossimi passi.

3.2x
Screening pi? rapido
97%
Accuratezza dati
Capacit? chiave

Corrispondenza criteri

Logica di screening personalizzata per ogni programma

Domande strutturate

Logica di diramazione basata sulle risposte

Notifica immediata

Avvisa i coordinatori dei candidati qualificati

Pianificazione automatica

Prenota consulenze per pazienti qualificati

Workflow
1
Seleziona
Controllo di idoneit? base
2
Qualifica
Questionario dettagliato
3
Punteggio
Confronta con i criteri
4
Connetti
Pianifica o notifica
Quality assurance

Sondaggi di soddisfazione

Raccogli feedback pazienti azionabile, classifica automaticamente i problemi e fai emergere opportunit? di coaching tra provider e reparti.

4,8x
Tasso di risposta
+18
Miglioramento NPS
Capacit? chiave

Tracking NPS

Misura trend di fidelizzazione e soddisfazione

Analisi del sentiment

Classificazione problemi basata su AI

Analytics reparto

Confronta le performance tra team

Recupero detrattori

Avvisi immediati per feedback negativo

Workflow
1
Trigger
Outreach post?visita
2
Raccogli
NPS + feedback aperto
3
Analizza
Classifica e valuta
4
Agisci
Avvisa o riporta
Demo dal vivo

Guarda Mihu AI in Azione

Un tono calmo ed empatico con prossimi passi chiari e protocolli di escalation sicuri.

Trascrizione vocale
Pianificazione
Ciao Maria ? qui Mihu AI che chiama per conto di Clinica Salute. Posso aiutarti a programmare il tuo appuntamento di follow?up. Quale giorno ti va meglio?
Domani mattina, se possibile.
Ho disponibilit? alle 9:00 o alle 11:30. Vuoi confermare le 9:00? Posso anche inviarti un promemoria su WhatsApp.
S?, le 9:00 grazie.
Anteprima WhatsApp
Conferma
? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute.

Reply:
1?? to confirm
2?? to reschedule
3?? to request a callbackTemplate WhatsApp
1Paziente
Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment.

If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately.Agente AI

Comunicazione

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