Servizi finanziari · Gestione
Stato Domanda & Sollecito Documenti
Fai avanzare le domande rispondendo alle richieste di stato e raccogliendo automaticamente i documenti mancanti.
App necessarie
Sistema core / delle polizze
Sistema di prestiti, polizze o abbonamenti per rinnovi e saldi.
Collega durante la configurazione
WhatsApp Business
Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp.
Collega durante la configurazione
Email in entrata
Consenti all'agente IA di leggere e rispondere alle richieste via email.
Collega durante la configurazione
Come funziona
- Il cliente richiede un aggiornamento di stato oppure un caso viene contrassegnato come incompleto.
- L'agente IA verifica l'identità e comunica lo stato attuale.
- Elenca esattamente cosa manca e invia un link di caricamento sicuro.
- Conferma la ricezione e inoltra tutto ciò che richiede un operatore.
Fonti di dati
Sistema di casi / domande
Checklist dei documenti
KPIs & revenue per customer
- Richieste di stato gestite in autonomia Obiettivo 70%
- Tasso di casi bloccati Obiettivo -30%
- Tempo di elaborazione dei documenti Obiettivo -40%