Servizi finanziari · Assicurazioni

Win-back Polizze Decadute

Ripristina la copertura decaduta entro la finestra in cui è ancora semplice.

App necessarie

Sistema core / delle polizze Sistema di prestiti, polizze o abbonamenti per rinnovi e saldi. Collega durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Collega durante la configurazione
WhatsApp Business Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Collega durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente IA prende in carico le polizze decadute entro la finestra di ripristino.
  2. Raggiunge il cliente e comunica cosa è decaduto e cosa significa dal punto di vista dei fatti.
  3. Spiega il processo di ripristino — passaggi, documenti, scadenza.
  4. Prenota una chiamata con un consulente o invia il link di ripristino dove è self-service.
  5. Qualsiasi cosa riguardi l'adeguatezza della copertura passa a un consulente abilitato.

Fonti di dati

Stato della polizza Regole di ripristino Calendari dei consulenti

Cosa prende di mira

  • Polizze decadute contattate Obiettivo 97%
  • Polizze ripristinate Obiettivo 16%
  • Inoltrati a un consulente abilitato Obiettivo 100%