Turismo · Prenotazioni

Recupero Prenotazione Abbandonata

Recupera le entrate dalle sessioni di prenotazione abbandonate.

App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione
WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Il sistema di prenotazione attiva un evento di abbandono quando una sessione raggiunge il pagamento ma non viene completata entro 30 minuti.
  2. L'agente ricontrolla la disponibilità in tempo reale tramite l'API del sistema di prenotazione per confermare che il viaggio/la data sia ancora aperta prima di inviare messaggi.
  3. Invia un promemoria con il viaggio/le date esatte effettuate e un collegamento diretto al curriculum.
  4. Se non viene completato entro 4 ore, un secondo messaggio risolve le probabili obiezioni: importo del deposito, flessibilità della data.
  5. Per le prenotazioni di valore elevato, effettua una chiamata in uscita (tramite Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP dell'operatore) invece di un terzo messaggio.
  6. Se recuperato, scrive la prenotazione direttamente sul sistema dell'operatore.
  7. Registra il risultato nel CRM per i report sulla canalizzazione.

Origini dei dati

Eventi del motore di prenotazione Inventario/disponibilità CRM

A cosa mira

  • Ripristino delle sessioni abbandonate Bersaglio 22%
  • Entrate recuperate Bersaglio +15%