Verifiche dei conflitti, aggiornamenti sullo stato delle questioni, ricerca di fatture e rinnovi di trattenute: tramite voce, WhatsApp, SMS ed e-mail, in oltre 40 lingue. Nessuna consulenza legale, fiscale o professionale.
Pianificazione, logistica, routing e solo informativo. Mihu non fornisce mai consulenza legale, fiscale o professionale: qualsiasi cosa sostanziale viene inoltrata a un avvocato, commercialista o consulente autorizzato, con il contesto completo.
50 risultati
Acquisisci completamente i dettagli del nuovo cliente/problema e attiva il controllo dei conflitti prima che qualsiasi conversazione di coinvolgimento continui.
Voce/SIP 100% new matters screened before consultationIndirizza i potenziali clienti al giusto esperto nell'area di attività, con la struttura tariffaria comunicata in anticipo.
Voce/SIP 55% consultation booking rate from qualified enquiriesTieni traccia della provenienza dei nuovi clienti e chiudi il ciclo con un ringraziamento al referrer.
E-mail 90% referral sources correctly attributedIdentifica le questioni urgenti al momento dell'assunzione e segnalale immediatamente: l'agente non valuta mai da solo il rischio di scadenza.
Voce/SIP 100% time-sensitive matters escalated within 1hOttieni lettere di incarico firmate e accordi sui compensi completati prima che inizi il lavoro sostanziale.
E-mail 98% engagement letters signed before work beginsRaccogliere e confermare i fondi trattenuti prima dell'inizio dei lavori, in base ai requisiti di contabilità fiduciaria.
E-mail 95% retainers funded before work commencesIdentificare quando la questione di un cliente tocca una seconda area di pratica e coordinare una calorosa introduzione interna.
E-mail 30% internal cross-referral conversionRecupera i potenziali clienti che non si presentano alla consultazione iniziale, lo stesso giorno.
smsVoce/SIP 40% no-show recovery-to-rescheduled rateGestire in modo efficiente l’assunzione di volumi elevati quando un’azienda accetta molte richieste simili.
smsE-mail 97% eligibility screening accuracyGarantire che i potenziali clienti che non parlano inglese ricevano un'assunzione accurata e un'interpretazione confermata per la consultazione.
Voce/SIP 95% consultations with confirmed interpreter coverageRaccogli sistematicamente i documenti del cliente necessari per una questione attiva, inseguendo solo ciò che è in sospeso.
Whatsapp -35% matter delays from outstanding documentsConferma che i clienti siano a conoscenza e preparati per le prossime date dei tribunali o le scadenze di deposito: solo logistica.
smsVoce/SIP 90% scheduling conflicts caught before the dateAggiorna in modo proattivo i clienti sulla situazione della loro questione, eliminando "qualsiasi aggiornamento?" chiamate.
E-mail -45% client-initiated status callsCoordinare la pianificazione e la logistica con esperti, periti o altri fornitori di terze parti.
E-mailVoce/SIP -30% vendor-caused matter delaysCoordina la logistica di una chiusura o di un accordo in modo che non venga tralasciato nulla durante la giornata.
E-mail -40% closing-day delaysComunicare senza problemi un cambiamento nella figura professionale assegnata, con una chiamata introduttiva offerta.
E-mailVoce/SIP 100% affected clients notified before transitionPer i clienti con più argomenti attivi, fornire un'unica visualizzazione dello stato consolidata invece di aggiornamenti disgiunti.
E-mail 90% multi-matter clients receiving a consolidated viewChiudi formalmente le questioni e informa chiaramente i clienti, con la fatturazione finale saldata come parte della chiusura.
E-mail 95% matters formally closed with client notificationTieni traccia in modo proattivo delle scadenze di conformità ricorrenti per i clienti aziendali/aziendali.
E-mail 0 missed compliance deadlinesCoordinare l'ottenimento di una rinuncia al conflitto da parte dei clienti esistenti: puramente tracciamento, mai un giudizio di conflitto.
E-mail 100% waivers executed before new engagement beginsMigliora la conformità all'immissione delle ore in modo che le fatture siano accurate e vengano emesse più velocemente.
smsE-mail +15% unbilled time captured before write-offOttieni le pre-fatture esaminate e approvate dal professionista responsabile prima che vengano emesse.
E-mail -50% billing delays from unreviewed pre-billsInvia fatture in modo affidabile e segui i pagamenti con un collegamento diretto, intensificando le controversie reali.
E-mailsms 75% invoices paid within standard termsRichiedi il rifornimento della trattenuta quando il saldo della fiducia si esaurisce, prima che il lavoro debba essere interrotto.
E-mail 80% replenishment received before depletionGestire le controversie sulla fatturazione dei clienti in modo equo, verificando i fatti prima che venga avviata qualsiasi soluzione sostanziale.
Voce/SIP 85% disputes resolved within target timeframeGestisci in modo accurato la fatturazione basata su traguardi per tariffe forfettarie o accordi con tariffe alternative.
E-mail 90% milestone invoices triggered within 2 business daysContrassegnare i saldi obsoleti e non riscossi per una decisione formale di cancellazione o riscossione.
E-mail -20% aged AR percentage year over yearRaccogliere ed elaborare le richieste di rimborso spese con la documentazione adeguata, prima di fatturare al cliente.
E-mail 90% expenses documented and billed same cycleImposta correttamente le preferenze di fatturazione di ogni nuovo cliente fin dal primo giorno, confermate prima della prima fattura.
E-mail -30% billing-format-related complaintsAvvisare sia il cliente che il professionista in modo proattivo quando una questione limitata si avvicina al limite.
E-mail 0 matters exceeding budget without notificationConsenti ai clienti di configurarsi e sentirsi a proprio agio utilizzando il portale clienti sicuro dell'azienda, con un'alternativa se non possono.
smsWhatsapp 75% clients successfully activated on the portalTieni traccia di ogni richiesta di firma in sospeso a livello aziendale e seguila sistematicamente in base all'urgenza.
smsE-mail 98% deadline-critical signatures completed on timeInvia materiali di preparazione pertinenti prima delle riunioni con i clienti: solo distribuzione, senza mai commentare la sostanza.
E-mail 90% meetings with prep materials sent aheadIndirizza le vere emergenze fuori orario al giusto professionista di guardia, senza perdere quelle non urgenti.
Voce/SIP 100% genuine emergencies routed to on-callRileva l'insoddisfazione del cliente nei confronti della comunicazione o del servizio nel bel mezzo di una questione, prima che diventi un problema più grande.
Voce/SIP 100% concerns escalated within 24 hoursCoordinare la logistica di risposta alle richieste di documenti di avvocati avversari/terze parti entro le scadenze.
E-mail 95% responses coordinated within required deadlineGestisci la comunicazione tra più parti sulla stessa questione in modo coerente, senza informazioni sensibili indirizzate erroneamente.
E-mail 0 distribution errors on sensitive informationRicorda ai clienti di scaricare e salvare documenti importanti prima che scadano le finestre di accesso al portale.
sms 90% documents accessed before window expirationCoordinare traduzioni professionali e certificate di documenti chiave per clienti non anglofoni.
E-mail 85% translations completed within target timelineRestituire i documenti originali e consegnare tempestivamente il file finale del cliente alla conclusione della questione.
E-mail 90% original documents returned within target timelineRiconosci le relazioni di lunga data con i clienti che raggiungono traguardi significativi con un messaggio personale.
E-mail 95% milestones recognized on schedulePresentare i clienti esistenti ad altre aree di pratica di cui potrebbero non essere a conoscenza, quando l'adattamento è autentico.
E-mail 20% cross-sell-to-new-matter conversionMantieni coinvolti i clienti passati come fonte di riferimento attraverso contenuti pertinenti e non commerciali.
E-mail 40% past clients engagedAvvisare i clienti in modo proattivo quando un cambiamento normativo o di settore è rilevante per la loro situazione specifica.
E-mail 15% alert-driven consultation requestsMisurare sistematicamente la soddisfazione del cliente e indirizzare promotori e detrattori in modo appropriato.
E-mail 100% low scores escalated within 24 hoursSegui i lead generati da una conferenza, da un articolo o da un webinar di un partner.
E-mailVoce/SIP 20% lead-to-consultation conversionClienti a bordo che hanno firmato un rapporto di fidelizzazione continuo con aspettative chiare fin dal primo giorno.
E-mailVoce/SIP 85% 90-day check-in completionRivedi e rinnova in modo proattivo i rapporti di conservazione in corso prima che scadano, evidenziando discrepanze nell'ambito.
Voce/SIP 80% retainer renewal rateTrasforma i temi ricorrenti del feedback dei clienti in miglioramenti attuabili della gestione della pratica.
E-mail 60% recurring themes showing improvement over 2 cyclesSeguire sistematicamente i contatti di networking professionale, coltivati nel tempo dal professionista che li ha creati.
E-mail 90% networking contacts followed up within 1 weekNessun risultato corrisponde ai tuoi filtri.
Perché le squadre scelgono Mihu
