Verifiche dei conflitti, aggiornamenti sullo stato delle questioni, ricerca di fatture e rinnovi di trattenute: tramite voce, WhatsApp, SMS ed e-mail, in oltre 40 lingue. Nessuna consulenza legale, fiscale o professionale.
Pianificazione, logistica, routing e solo informativo. Mihu non fornisce mai consulenza legale, fiscale o professionale: qualsiasi cosa sostanziale viene inoltrata a un avvocato, commercialista o consulente autorizzato, con il contesto completo.
50 risultati
Acquisisci completamente i dettagli del nuovo cliente/problema e attiva il controllo dei conflitti prima che qualsiasi conversazione di coinvolgimento continui.
Voce/SIP 100% nuove pratiche vagliate prima della consulenzaIndirizza i potenziali clienti al giusto esperto nell'area di attività, con la struttura tariffaria comunicata in anticipo.
Voce/SIP 55% tasso di prenotazione consulenze da richieste qualificateTieni traccia della provenienza dei nuovi clienti e chiudi il ciclo con un ringraziamento al referrer.
E-mail 90% fonti di referral attribuite correttamenteIdentifica le questioni urgenti al momento dell'assunzione e segnalale immediatamente: l'agente non valuta mai da solo il rischio di scadenza.
Voce/SIP 100% pratiche urgenti escalate entro 1hOttieni lettere di incarico firmate e accordi sui compensi completati prima che inizi il lavoro sostanziale.
E-mail 98% lettere di incarico firmate prima dell'inizio dei lavoriRaccogliere e confermare i fondi trattenuti prima dell'inizio dei lavori, in base ai requisiti di contabilità fiduciaria.
E-mail 95% anticipi versati prima dell'inizio del lavoroIdentificare quando la questione di un cliente tocca una seconda area di pratica e coordinare una calorosa introduzione interna.
E-mail 30% conversione da referral internoRecupera i potenziali clienti che non si presentano alla consultazione iniziale, lo stesso giorno.
smsVoce/SIP 40% tasso di recupero mancate presentazioni con nuovo appuntamentoGestire in modo efficiente l’assunzione di volumi elevati quando un’azienda accetta molte richieste simili.
smsE-mail 97% accuratezza della verifica di idoneitàGarantire che i potenziali clienti che non parlano inglese ricevano un'assunzione accurata e un'interpretazione confermata per la consultazione.
Voce/SIP 95% consulenze con copertura interprete confermataRaccogli sistematicamente i documenti del cliente necessari per una questione attiva, inseguendo solo ciò che è in sospeso.
Whatsapp -35% ritardi nella pratica dovuti a documenti mancantiConferma che i clienti siano a conoscenza e preparati per le prossime date dei tribunali o le scadenze di deposito: solo logistica.
smsVoce/SIP 90% conflitti di programmazione individuati prima della dataAggiorna in modo proattivo i clienti sulla situazione della loro questione, eliminando "qualsiasi aggiornamento?" chiamate.
E-mail -45% chiamate di stato avviate dal clienteCoordinare la pianificazione e la logistica con esperti, periti o altri fornitori di terze parti.
E-mailVoce/SIP -30% ritardi nelle pratiche causati da fornitoriCoordina la logistica di una chiusura o di un accordo in modo che non venga tralasciato nulla durante la giornata.
E-mail -40% ritardi il giorno del rogitoComunicare senza problemi un cambiamento nella figura professionale assegnata, con una chiamata introduttiva offerta.
E-mailVoce/SIP 100% clienti coinvolti notificati prima della transizionePer i clienti con più argomenti attivi, fornire un'unica visualizzazione dello stato consolidata invece di aggiornamenti disgiunti.
E-mail 90% clienti con più pratiche che ricevono una vista consolidataChiudi formalmente le questioni e informa chiaramente i clienti, con la fatturazione finale saldata come parte della chiusura.
E-mail 95% pratiche chiuse formalmente con notifica al clienteTieni traccia in modo proattivo delle scadenze di conformità ricorrenti per i clienti aziendali/aziendali.
E-mail 0 scadenze di conformità mancateCoordinare l'ottenimento di una rinuncia al conflitto da parte dei clienti esistenti: puramente tracciamento, mai un giudizio di conflitto.
E-mail 100% liberatorie firmate prima dell'inizio del nuovo incaricoMigliora la conformità all'immissione delle ore in modo che le fatture siano accurate e vengano emesse più velocemente.
smsE-mail +15% ore non fatturate registrate prima dello stornoOttieni le pre-fatture esaminate e approvate dal professionista responsabile prima che vengano emesse.
E-mail -50% ritardi di fatturazione dovuti a pre-fatture non revisionateInvia fatture in modo affidabile e segui i pagamenti con un collegamento diretto, intensificando le controversie reali.
E-mailsms 75% fatture pagate entro i termini standardRichiedi il rifornimento della trattenuta quando il saldo della fiducia si esaurisce, prima che il lavoro debba essere interrotto.
E-mail 80% rifornimento ricevuto prima dell'esaurimentoGestire le controversie sulla fatturazione dei clienti in modo equo, verificando i fatti prima che venga avviata qualsiasi soluzione sostanziale.
Voce/SIP 85% contestazioni risolte entro i tempi previstiGestisci in modo accurato la fatturazione basata su traguardi per tariffe forfettarie o accordi con tariffe alternative.
E-mail 90% fatture per milestone generate entro 2 giorni lavorativiContrassegnare i saldi obsoleti e non riscossi per una decisione formale di cancellazione o riscossione.
E-mail -20% percentuale di crediti scaduti anno su annoRaccogliere ed elaborare le richieste di rimborso spese con la documentazione adeguata, prima di fatturare al cliente.
E-mail 90% spese documentate e fatturate nello stesso cicloImposta correttamente le preferenze di fatturazione di ogni nuovo cliente fin dal primo giorno, confermate prima della prima fattura.
E-mail -30% reclami legati al formato di fatturazioneAvvisare sia il cliente che il professionista in modo proattivo quando una questione limitata si avvicina al limite.
E-mail 0 pratiche che superano il budget senza notificaConsenti ai clienti di configurarsi e sentirsi a proprio agio utilizzando il portale clienti sicuro dell'azienda, con un'alternativa se non possono.
smsWhatsapp 75% clienti attivati con successo sul portaleTieni traccia di ogni richiesta di firma in sospeso a livello aziendale e seguila sistematicamente in base all'urgenza.
smsE-mail 98% firme critiche per scadenza completate in tempoInvia materiali di preparazione pertinenti prima delle riunioni con i clienti: solo distribuzione, senza mai commentare la sostanza.
E-mail 90% riunioni con materiali preparatori inviati in anticipoIndirizza le vere emergenze fuori orario al giusto professionista di guardia, senza perdere quelle non urgenti.
Voce/SIP 100% emergenze reali indirizzate alla reperibilitàRileva l'insoddisfazione del cliente nei confronti della comunicazione o del servizio nel bel mezzo di una questione, prima che diventi un problema più grande.
Voce/SIP 100% criticità escalate entro 24 oreCoordinare la logistica di risposta alle richieste di documenti di avvocati avversari/terze parti entro le scadenze.
E-mail 95% risposte coordinate entro la scadenza richiestaGestisci la comunicazione tra più parti sulla stessa questione in modo coerente, senza informazioni sensibili indirizzate erroneamente.
E-mail 0 errori di distribuzione di informazioni sensibiliRicorda ai clienti di scaricare e salvare documenti importanti prima che scadano le finestre di accesso al portale.
sms 90% documenti consultati prima della scadenza della finestraCoordinare traduzioni professionali e certificate di documenti chiave per clienti non anglofoni.
E-mail 85% traduzioni completate entro i tempi previstiRestituire i documenti originali e consegnare tempestivamente il file finale del cliente alla conclusione della questione.
E-mail 90% documenti originali restituiti entro i tempi previstiRiconosci le relazioni di lunga data con i clienti che raggiungono traguardi significativi con un messaggio personale.
E-mail 95% traguardi riconosciuti nei tempi previstiPresentare i clienti esistenti ad altre aree di pratica di cui potrebbero non essere a conoscenza, quando l'adattamento è autentico.
E-mail 20% conversione da cross-sell a nuova praticaMantieni coinvolti i clienti passati come fonte di riferimento attraverso contenuti pertinenti e non commerciali.
E-mail 40% ex clienti coinvoltiAvvisare i clienti in modo proattivo quando un cambiamento normativo o di settore è rilevante per la loro situazione specifica.
E-mail 15% richieste di consulenza generate da avvisiMisurare sistematicamente la soddisfazione del cliente e indirizzare promotori e detrattori in modo appropriato.
E-mail 100% punteggi bassi escalati entro 24 oreSegui i lead generati da una conferenza, da un articolo o da un webinar di un partner.
E-mailVoce/SIP 20% conversione da lead a consulenzaClienti a bordo che hanno firmato un rapporto di fidelizzazione continuo con aspettative chiare fin dal primo giorno.
E-mailVoce/SIP 85% completamento check-in a 90 giorniRivedi e rinnova in modo proattivo i rapporti di conservazione in corso prima che scadano, evidenziando discrepanze nell'ambito.
Voce/SIP 80% tasso di rinnovo degli anticipiTrasforma i temi ricorrenti del feedback dei clienti in miglioramenti attuabili della gestione della pratica.
E-mail 60% temi ricorrenti in miglioramento su 2 cicliSeguire sistematicamente i contatti di networking professionale, coltivati nel tempo dal professionista che li ha creati.
E-mail 90% contatti di networking seguiti entro 1 settimanaNessun risultato corrisponde ai tuoi filtri.
Perché le squadre scelgono Mihu
