Ospitalità · Prenotazioni

Recupero Prenotazione Abbandonata

Recupera le prenotazioni dirette dagli ospiti che hanno iniziato una prenotazione senza mai confermarla.

App necessarie

Prenotazioni / PMS Sistema di struttura, annunci o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Collega durante la configurazione
WhatsApp Business Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Collega durante la configurazione
SMS Gateway Messaggi di testo di riserva per promemoria e link. Collega durante la configurazione

Come funziona

  1. Il booking engine segnala una prenotazione abbandonata con date e tariffa.
  2. L'agente IA fa un follow-up su WhatsApp o SMS entro un'ora, mentre l'interesse è ancora caldo.
  3. Risponde ai soliti ostacoli — condizioni di cancellazione, parcheggio, check-in tardivo.
  4. Invia un link tariffa in tempo reale per le stesse date, mantenendo il prezzo originale.
  5. Inoltra le richieste di gruppo o complesse al personale prenotazioni con il contesto.

Fonti di dati

Eventi del booking engine Tariffe e disponibilità FAQ della struttura

KPIs & revenue per customer

  • Prenotazioni abbandonate contattate Obiettivo 95%
  • Prenotazioni recuperate Obiettivo 19%