Ospitalità · Prenotazioni

Recupero Prenotazione Abbandonata

Recupera le prenotazioni dirette degli ospiti che hanno iniziato una prenotazione ma non l'hanno mai confermata.

App di cui hai bisogno

Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione
WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione
Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Il motore di prenotazione segnala una prenotazione abbandonata con date e tariffa.
  2. L'agente risponde su WhatsApp o SMS entro un'ora, mentre l'intento è caloroso.
  3. Risponde ai soliti blocchi: termini di cancellazione, parcheggio, check-in posticipato.
  4. Invia un link alla tariffa in tempo reale per le stesse date, mantenendo il prezzo originale.
  5. Inoltra richieste di gruppo o complesse allo personale addetto alle prenotazioni con il contesto.
  6. Registra l'esito del ripristino nel CRM per i report sulla canalizzazione.

Origini dei dati

Eventi del motore di prenotazione Tariffe e disponibilità Domande frequenti sulla proprietà CRM

A cosa mira

  • Prenotazioni abbandonate contattate Bersaglio 95%
  • Prenotazioni recuperate Bersaglio 19%