Professional Services · Assunzione

Consultation Booking with Practice Area Routing

Indirizza i potenziali clienti all'avvocato/consulente con la giusta competenza nell'area di pratica.

App di cui hai bisogno

Sistema di gestione della pratica Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon o CCH Axcess: dati sull'argomento/cliente, impegno e stato del documento. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione
Calendario delle filiali Disponibilità da API di calendario, DMS o CSV/foglio Google. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Chiede informazioni sulla natura dell'esigenza legale/professionale e la abbina alla struttura dell'area di pratica dell'azienda, interrogata dal PMS, tramite voce (Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP diretto dall'operatore).
  2. Controlla e comunica chiaramente in anticipo la struttura tariffaria applicabile a quell'area di pratica (tariffa fissa, oraria, contingenza).
  3. Prenota la consulenza con il professionista più adatto in base a competenza e disponibilità, scritto direttamente sul calendario PMS.
  4. Invia materiale pre-consultazione pertinente a quell'area di pratica.

Origini dei dati

Mappatura delle aree di pratica/competenze dell'avvocato Struttura tariffaria per area di attività

A cosa mira

  • Consultazioni indirizzate all'area pratica corretta al primo contatto Bersaglio 95%
  • Tariffa di prenotazione della consultazione da richieste qualificate Bersaglio 55%