Email Agent
Ogni agente ha la sua inbox nel workspace. Legge il thread, recupera dati live dai tuoi sistemi, scrive la risposta nella lingua del cliente, aggiorna il CRM — e passa i casi difficili a una persona, con tutta la cronologia allegata. Non un autorisponditore. Un agente che porta a termine il lavoro.
"Mi avete addebitato due volte l'ordine #4471. Potete rimborsare il secondo? E poi — la X5 nera è ancora disponibile?"
Confermato il doppio addebito su #4471 e avviato il rimborso di €247,00. La X5 nera è disponibile a €72.500 — te ne ho tenuta una per 48 ore.
Un'inbox per agente
Ogni agente che costruisci ha il suo indirizzo email nel workspace. Le domande di fatturazione all'agente billing, le prenotazioni all'agente reception — ognuno con la propria knowledge, i propri guardrail, le proprie regole di escalation e la propria scorecard.
Legge · decide · agisce
Scrivere il testo è la parte facile. Il lavoro è tutto il resto: capire cosa vuole davvero il cliente, recuperare il dato che rende vera la risposta, agire, e sapere quando fermarsi e chiamare una persona.
Intento, sentiment e urgenza — su tutto il thread, non solo sull'ultimo messaggio. Cronologia citata e allegati inclusi.
Le tue regole hanno la precedenza: un rimborso sopra una certa soglia, un tema legale, un account VIP. Decidi tu cosa può chiudere da solo e cosa deve vedere una persona.
Interroga i tuoi sistemi a metà thread, risponde con il dato reale, attiva il webhook, aggiorna il deal nel CRM, fissa l'appuntamento — o fa escalation con tutta la cronologia allegata.
Fondato sui dati
L'agente è fondato sulla tua knowledge e può interrogare i tuoi sistemi live mentre scrive. Niente "controllo e le faccio sapere", e nessun prezzo sbagliato detto con sicurezza.
Stock, prezzi, stato ordine e disponibilità, presi dai tuoi sistemi mentre la risposta viene scritta.
Scansiona il tuo sito fino a tre livelli di profondità, o importa CSV, Excel, JSON, PDF e XML.
La chiamata delle 09:14 e l'email delle 10:20 sono lo stesso thread. Il cliente non ricomincia mai da capo.
Deliverability & fiducia
Inviare per tuo conto significa inviare come te. L'agente è verificato sul tuo dominio, e ogni messaggio che invia è tracciato, valutato e attribuibile.
Provalo sulla tua inbox
Portaci una settimana delle tue email reali. Fonderemo un agente sui tuoi dati, lo faremo girare su quei thread e ti mostreremo cosa avrebbe risposto — prima ancora che invii un solo messaggio.
