Settore Auto · Assistenza

Recupero No-Show & Riprogrammazione

Recupera i ricavi persi per le mancate presenze in assistenza riprogrammando in giornata.

App necessarie

SIP Trunk Instrada le chiamate in entrata e in uscita tramite il tuo sistema telefonico. Collega durante la configurazione
DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Collega durante la configurazione
WhatsApp Business Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Collega durante la configurazione

Come funziona

  1. Il DMS segnala un appuntamento come mancata presenza.
  2. L'agente IA chiama il cliente per capire e proporre un nuovo slot.
  3. Se irraggiungibile, invia un link WhatsApp per riprenotare.
  4. Riempie lo slot liberato attingendo dalla lista d'attesa.

Fonti di dati

Appuntamenti DMS Lista d'attesa assistenza

KPIs & revenue per customer

  • Mancate presenze riprogrammate Obiettivo 50%
  • Postazioni riempite in giornata Obiettivo 60%