Professional Services · Assunzione

Urgent Matter Triage

Identifica le questioni urgenti e intensificale immediatamente.

App di cui hai bisogno

Sistema di gestione della pratica Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon o CCH Axcess: dati sull'argomento/cliente, impegno e stato del documento. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Chiede informazioni su eventuali scadenze note durante l'assunzione iniziale, tramite voce (Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP diretto dall'operatore).
  2. Segnala qualsiasi cosa importante in termini di tempo per l'attenzione immediata del procuratore/partner, scritto come un indicatore di priorità per il PMS, piuttosto che la pianificazione standard del prossimo disponibile.
  3. Prenota una consulenza rapida e comunica chiaramente l'urgenza al professionista assegnato.
  4. Non valuta mai personalmente il rischio di scadenza legale: segnala immediatamente il giudizio professionale.

Origini dei dati

Gestione pratica delle regole di escalation delle questioni urgenti

A cosa mira

  • Le questioni urgenti sono state intensificate entro 1 ora Bersaglio 100%