Immobiliare · Locazioni

Richieste Inquilini & Desk Manutenzione

Riduci il carico di lavoro della gestione delle proprietà risolvendo e instradando automaticamente le richieste degli inquilini.

App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

L'inquilino segnala un problema o pone una domanda tramite voce (Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP diretto dall'operatore) o WhatsApp.
L'agente identifica la proprietà/unità nel software di gestione della proprietà (AppFolio, Yardi, Buildium) e risponde alle domande frequenti di routine.
Classifica l'urgenza (emergenza e routine) in base alle categorie definite della struttura.
Per le emergenze, invia immediatamente il venditore di guardia e avvisa il gestore della proprietà.
Per richieste di routine, organizza la pianificazione con il fornitore appropriato, scritta nel software di gestione della proprietà.
Conferma il completamento con l'affittuario e chiude il ticket nel sistema.

Elenco locazioni/proprietà Ticket di manutenzione Elenco degli appaltatori