Recupero Chiamate Perse → Appuntamento
Richiama ogni chiamata persa della clinica in pochi minuti e prenota il primo slot idoneo — nessun paziente perso per una linea occupata.
Voce / SIPWhatsappsms +31% chiamate recuperate
Sanità
Riempi l'agenda e riduci le mancate presenze — 24/7, in modo conforme
Recupero delle chiamate perse, prenotazione e riprogrammazione, richiami e promemoria di pagamento — su voce, WhatsApp, SMS ed email, in 40+ lingue. Solo operativo.
Solo operativo: pianificazione, promemoria, richiami e fatturazione. Mihu non fornisce mai consigli su sintomi, diagnosi o trattamenti — le domande cliniche vengono instradate al tuo personale. Funziona con i flag di conformità HIPAA/GDPR attivi.
Operazione di ricavo
Fase dell'affare
57 risultati
Prenotazione & Riprogrammazione 24/7
Prendi, conferma e riprogramma gli appuntamenti 24 ore su 24 tra telefono e WhatsApp — niente musica d'attesa, niente segreteria.
Voce / SIPWhatsapp 24/7 sempre rispostoRiduzione No-Show & Riprogrammazione
Promemoria + conferma prima di ogni appuntamento e riprenotazione istantanea dello slot liberato quando qualcuno cancella.
WhatsappsmsVoce / SIP -24% no-showRichiamo & Riattivazione Follow-up
Contatta in modo proattivo i pazienti in scadenza per un controllo, un follow-up o una visita di ripetizione e riportali in agenda.
Voce / SIPWhatsappsms +18% richiami prenotatiPromemoria Saldo & Ticket
Promemoria educati e conformi per i saldi in sospeso con un link di pagamento sicuro — migliora il flusso di cassa senza telefonate imbarazzanti.
WhatsappsmsVoce / SIP -11d giorni per il pagamentoRichiesta & Registrazione Nuovo Paziente
Rispondi alle richieste di nuovi pazienti 24/7, raccogli i dati di registrazione e prenota il primo appuntamento. Solo amministrativo.
Voce / SIPWhatsappsms < 60s al primo contattoFollow-up Piano di Cura
Segui i piani di cura aperti sul lato amministrativo — costi, pianificazione e domande finanziarie — e prenota il passo successivo.
WhatsappsmsVoce / SIP +16% piani programmatiOverflow Reception & Info Studio
Copri la linea dello studio 24/7 per le domande amministrative — orari, indicazioni, preparazione, moduli — e instrada al personale tutto ciò che è clinico.
Voce / SIPWhatsappsms -34% chiamate alla receptionCampagna Screening & Vaccinazioni
Invita ogni paziente idoneo a una campagna di screening o vaccinazione e prenotalo — un'unica azione conforme e multilingue.
smsWhatsappVoce / SIP +23% adesione vs lettereRiempimento Lista d'Attesa Cancellazioni
Ricopri uno slot cancellato della clinica dalla lista d'attesa in pochi minuti, così la giornata del clinico resta piena. Solo amministrativo.
smsWhatsappVoce / SIP +29% slot annullati ricopertiModuli & Preparazione Pre-Visita
Fai compilare i moduli e comprendere la preparazione prima dell'arrivo, così l'appuntamento inizia in orario.
smsWhatsappE-mail +38% moduli completi all'arrivoPre-Autorizzazione Assicurativa & Sollecito Rimborso
Sollecita le pre-autorizzazioni e le richieste bloccate che ritardano trattamento e pagamento. Solo amministrativo.
Voce / SIPE-mailsms -13d giorni all'autorizzazionePresa in Carico e Pianificazione Visite Specialistiche
Converti una richiesta specialistica in arrivo in un appuntamento prenotato senza che sia il paziente a inseguirlo da solo.
Voce / SIPsms 75% tasso di conversione da referral ad appuntamento fissatoPianificazione Intelligente per Studi Multi-Provider
Associa i pazienti al fornitore giusto in base alle necessità, all'assicurazione e alla disponibilità, non solo al prossimo disponibile.
Voce / SIP 95% prenotazioni abbinate al fornitore correttoTriage Telemedicina vs Visita in Presenza
Indirizzare i pazienti alla modalità di visita appropriata in base alla loro necessità dichiarata, mai a una chiamata di giudizio clinico.
Voce / SIP 90% visite idonee a cui è stata offerta la telemedicinaVerifica Assicurativa alla Pianificazione
Verifica la copertura e lo stato della rete prima dell'appuntamento, non al momento del check-in.
sms 92% copertura verificata prima della visitaTriage Visite Urgenti in Giornata e Ricerca Slot
Inserisci le richieste urgenti per lo stesso giorno in un programma già pieno.
Voce / SIP 70% richieste soddisfatte in giornataAssistenza Iscrizione Portale Nuovo Paziente
Attiva i nuovi pazienti sul portale pazienti prima della loro prima visita.
smsWhatsapp 65% nuovi pazienti attivati prima della prima visitaInstradamento Studi Multi-Sede
Indirizza i pazienti al sito giusto in base al fornitore, all'assicurazione e alla vicinanza.
Voce / SIP 97% prenotazioni indirizzate alla sede correttaCoordinamento Richieste di Secondo Parere
Gestire senza problemi le richieste di secondo parere, compreso il coordinamento del trasferimento dei record.
Voce / SIPE-mail 90% visite per seconda opinione con cartelle completeCoordinamento Servizio Linguistico e di Interpretariato
Prenota servizi di interpretariato qualificati insieme agli appuntamenti per i pazienti che ne hanno bisogno.
Voce / SIP 95% copertura interprete confermataIstruzioni e Conferma Pre-Procedura
Assicurarsi che i pazienti seguano effettivamente le istruzioni pre-procedura.
smsVoce / SIP 90% istruzioni pre-procedura confermateChiamata di Follow-up Post-Dimissione
Individuare tempestivamente i problemi post-dimissione e ridurre le riammissioni evitabili.
Voce / SIP 85% pazienti dimessi contattati entro 72 oreNotifica Risultati Lab/Diagnostica e Pianificazione Prossimi Passi
Avvisare i pazienti che i risultati sono pronti e programmarli per il follow-up richiesto.
smsVoce / SIP 95% notifiche dei risultati inviate entro 4 oreChiusura del Ciclo di Cura tra Specialista e Medico di Base
Assicurarsi che il fornitore di cure primarie riceve effettivamente il riepilogo della visita dello specialista.
E-mail 90% cicli di referral chiusi entro 10 giorniRaccolta Sintomi e Anamnesi Pre-Visita
Raccogli informazioni strutturate prima della visita in modo che il fornitore non inizi la visita da zero.
Whatsapp 80% moduli di accettazione completati prima della visitaCheck-in Piano di Cura per Condizioni Croniche
Esegui check-in programmati per i pazienti su un piano di gestione delle cure croniche tra una visita e l'altra.
Voce / SIP 85% check-in per patologie croniche completati secondo cadenzaVerifica Aderenza Terapeutica (Non Clinica)
Chiedere se i farmaci prescritti vengono assunti come indicato e segnalare i problemi di aderenza.
sms 80% controlli di aderenza completati secondo cadenzaOnboarding Assistenza Domiciliare / Monitoraggio Remoto
Chiedi ai pazienti di impostare correttamente le apparecchiature sanitarie domestiche prescritte o i dispositivi di monitoraggio remoto.
Voce / SIPWhatsapp 85% dispositivi che trasmettono entro 48 oreCoordinamento Appuntamenti Team di Cura Multi-Provider
Allinea la pianificazione per i pazienti che si rivolgono a più fornitori per una condizione coordinata.
Voce / SIP 95% visite con più fornitori sequenziate correttamenteStima Costi Pre-Visita e Offerta di Consulenza Finanziaria
Fornire ai pazienti una stima accurata del costo prima della visita.
sms 90% preventivi di costo inviati prima di visite ad alto costoNotifica al Paziente per Sinistro Respinto e Supporto al Ricorso
Avvisare i pazienti in modo trasparente quando una richiesta viene respinta.
E-mailVoce / SIP 95% sinistri respinti notificati entro 5 giorniConfigurazione Piano di Pagamento e Promemoria di Rispetto
Impostare e gestire piani di pagamento per i pazienti con un saldo.
sms 75% tasso di completamento dei piani di pagamentoGestione Richieste Superbill/Estratto Conto Dettagliato
Soddisfa rapidamente le richieste dei pazienti per una documentazione di fatturazione dettagliata.
E-mail 95% richieste di documenti evase entro 2 giorniValutazione Tariffe Agevolate / Assistenza Finanziaria
Effettuare uno screening proattivo dei pazienti che potrebbero beneficiare di assistenza finanziaria.
Voce / SIP 60% pazienti vagliati che completano la domandaRichiesta di Aggiornamento Coordinamento dei Benefici (COB)
Risolvere le sospensioni delle richieste causate da informazioni obsolete sul coordinamento delle prestazioni.
Voce / SIP 85% sinistri in attesa di COB risolti entro 10 giorniContatto a Inizio Anno per Piani ad Alta Franchigia
Spiegare in modo proattivo le implicazioni del piano ad alta franchigia all'inizio dell'anno del piano.
E-mail 90% pazienti HDHP avvisati prima delle visite dell'anno di pianoTrasparenza Tariffe per Pazienti Senza Assicurazione/Self-Pay
Offri ai pazienti che pagano autonomamente prezzi chiari e anticipati.
Voce / SIP 95% pazienti a pagamento diretto informati sui prezzi prima della visitaNotifica Elaborazione Pagamento in Eccesso/Rimborso
Notifica ed elabora in modo proattivo i rimborsi dei pazienti quando viene identificato un saldo a credito.
E-mail 90% saldi a credito rimborsati entro 30 giorniPromemoria Beneficio Visita di Benessere Annuale
Ricordare ai pazienti i vantaggi della visita preventiva/benessere completamente coperti che non hanno utilizzato.
E-mailWhatsapp 22% conversione dei promemoria per benefit di benessereCampagna di Chiusura Lacune Assistenziali
Identificare e colmare specifiche lacune assistenziali basate sull’evidenza a livello di popolazione.
Voce / SIPsms 35% tasso di chiusura delle lacune di curaIscrizione al Programma di Gestione Malattie Croniche
Arruolare i pazienti idonei a programmi strutturati di gestione delle cure croniche o a programmi di monitoraggio remoto dei pazienti.
Voce / SIP 45% tasso di accettazione iscrizione a programmi per patologie cronichePassaggio Assistito verso l'Integrazione di Salute Comportamentale
Ottenere rapidamente i pazienti sottoposti a screening positivo per un problema di salute comportamentale connesso alle cure.
Voce / SIP 95% referral di salute comportamentale contattati entro 24 oreSequenza di Check-in per Assistenza Post-Parto/Materna
Eseguire una sequenza strutturata di check-in postpartum secondo il protocollo dello studio.
Voce / SIPsms 85% controlli post-parto completati secondo protocolloPromemoria Calendario Vaccinale Pediatrico
Mantenere i pazienti pediatrici in programma per le vaccinazioni adeguate all’età.
smsE-mail +15pts tasso di vaccinazioni nei tempi previstiContatto per Visita di Benessere Annuale (Medicare)
Guidare il completamento della visita benessere annuale Medicare.
Voce / SIPsms 55% tasso di completamento visite di benessere annuali Medicare (AWV)Raccolta Esiti Riferiti dal Paziente (PRO)
Raccogliere sistematicamente le misure degli esiti riferiti dai pazienti tra una visita e l'altra.
Whatsapp 75% raccolta PRO completata nei tempi previstiCoordinamento Comunicazione con Caregiver/Familiari
Coordinare la comunicazione con un caregiver o un familiare autorizzato.
Voce / SIPsms 100% caregiver autorizzati inclusi secondo il consensoRaccolta Sondaggi Soddisfazione Paziente in Stile CAHPS
Raccogliere dati strutturati sull'esperienza del paziente.
smsE-mail 35% tasso di risposta ai sondaggiMonitoraggio Scadenza Credenziali/Licenza (Lato Provider)
Tieni traccia e ricorda ai fornitori/al personale le prossime scadenze di credenziali e licenze.
E-mail 98% credenziali rinnovate prima della scadenzaRichiesta Trasferimento Cartella Nuovo Paziente
Coordinare il trasferimento delle cartelle cliniche dal precedente fornitore di un paziente.
E-mail 70% cartelle ricevute prima della prima visitaRinnovo Autorizzazione e Consenso HIPAA
Mantenere aggiornate le autorizzazioni e i consensi dei pazienti richiesti.
sms 95% consensi rinnovati prima della scadenzaConferma Turni Personale e Copertura Reperibilità
Confermare che la copertura di guardia e fuori orario sia effettivamente dotata di personale come previsto.
sms 100% turni di reperibilità confermati e copertiCoordinamento Riordino Attrezzature/Forniture
Mantenere le forniture cliniche e la manutenzione delle apparecchiature nei tempi previsti.
E-mail 95% forniture critiche riordinate prima dell'esaurimento scorteRaccolta e Instradamento Reclami del Paziente
Fornire ai pazienti un canale chiaro per i reclami formali.
Voce / SIP 95% reclami confermati entro 1 giorno lavorativoGestione Capacità Panel Medici e Limite Nuovi Pazienti
Gestisci accuratamente quali fornitori sono aperti e quali chiusi a nuovi pazienti.
Voce / SIP 100% nuovi pazienti abbinati a un panel disponibileRaccolta Dati per Reportistica Normativa (Registro Vaccinazioni, Indicatori di Qualità)
Garantire che i dati normativi/qualitativi richiesti siano completi e inviati nei tempi previsti.
E-mail 98% completezza dei dati al momento dell'invioNessun risultato corrisponde ai tuoi filtri.
Perché i team scelgono Mihu
- Non perdere mai un lead
- Riempi il calendario
- Recupera i ricavi che stai perdendo
- Riduci il costo di servizio
- Un unico livello su voce + messaggistica