Recupero Prenotazione Abbandonata
Contatta i viaggiatori che si sono fermati al checkout e aiutali a completare la prenotazione.
Voce / SIPWhatsappE-mail +24% prenotazioni recuperate
Turismo
Trasforma i visitatori in viaggi prenotati — nella loro lingua
Recupero delle prenotazioni abbandonate, richiami sulla disponibilità e un concierge multilingue — su voce, WhatsApp, SMS ed email, in 40+ lingue.
Operazione di ricavo
Fase dell'affare
57 risultati
Richiamo Disponibilità Tour
Rispondi alle domande sulla disponibilità di tour e attività e prenota all'istante.
Voce / SIPWhatsapp 24/7 coperturaConcierge Viaggio Multilingua
Rispondi alle domande dei viaggiatori nella loro lingua prima e durante il viaggio, 24/7.
WhatsappVoce / SIP 30+ lingueRecensione & Riprenotazione Post-Viaggio
Fai follow-up dopo il viaggio per raccogliere feedback e offri un incentivo alla riprenotazione per gli ospiti di ritorno.
WhatsappE-mail +14% prenotazioni ripetuteFollow-up Preventivo Gruppi
Sollecita i preventivi di gruppo in sospeso con una chiamata e rispondi alle domande per chiudere la trattativa.
Voce / SIPE-mail +26% tasso chiusura preventiviRichiamo Immediato Richiesta Viaggio
Richiama ogni nuova richiesta di viaggio entro un minuto, qualifica il gruppo e blocca le date.
Voce / SIPWhatsappE-mail < 60s al primo contattoBroadcast Partenze Last-Minute
Vendi i posti che altrimenti partirebbero vuoti — abbinati ai viaggiatori che desideravano già quel viaggio.
WhatsappsmsE-mail +17% posti invenduti riempitiPromemoria Documenti di Viaggio & Visto
Sollecita i dati di passaporto, visto e assicurazione prima che diventino un'emergenza il giorno della partenza.
WhatsappsmsE-mail -46% solleciti documenti alla partenzaUpsell Escursioni Pre-Partenza
Offri le escursioni e i servizi aggiuntivi adatti al viaggio già prenotato — prima che arrivino.
WhatsappE-mailsms +21% tasso attach add-onCampagna Referral Post-Viaggio
Chiedi una segnalazione ai viaggiatori soddisfatti nell'unico momento in cui è più probabile che la diano.
WhatsappE-mailsms +12% prenotazioni da referralConsolidamento Richieste Multicanale
Evita che le richieste di viaggio tramite e-mail, WhatsApp e social si duplicano o passano da un canale all'altro.
WhatsappE-mailDM Instagram 95% richieste evase entro 2 oreFollow-up Personalizzazione Itinerario
Chiudi le richieste di itinerari personalizzati che in genere richiedono 2-3 cicli di andata e ritorno prima della prenotazione.
Voce / SIPE-mail 22% conversione da itinerario personalizzato a prenotazioneRicontatto Acquirenti in Fase di Confronto
Coinvolgi nuovamente gli acquirenti che hanno ricevuto un preventivo e sono rimasti in silenzio per confrontarli con altri operatori.
WhatsappE-mail 40% lead preventivati ma silenti ricontattatiInstradamento verso Specialista Matrimoni/Luna di Miele in Destinazione
Indirizza tipi di viaggio di alto valore e sensibili ai dettagli a uno specialista piuttosto che a una coda di generalisti.
Voce / SIP 90% viaggi specialistici indirizzati correttamente al primo contattoOfferta Assicurazione Aggiuntiva e Piano di Protezione
Allega un'assicurazione di viaggio al momento della prenotazione, quando è più rilevante e ha maggiori probabilità di essere accettata.
Whatsapp 28% tasso di aggiunta piani di protezioneIndirizzamento verso Destinazioni in Bassa Stagione
Bilancia la domanda indirizzando gli acquirenti flessibili verso date non di punta o destinazioni sotto-prenotate.
Voce / SIPWhatsapp 20% prenotazioni fuori picco generate da indirizzamento miratoInstradamento Richieste Partner Affiliati/Agenti
Gestisci le richieste degli agenti di viaggio o dei partner affiliati con la corretta gestione delle commissioni e delle white label.
E-mailVoce / SIP 98% richieste generate da partner attribuite correttamenteProposta Alternativa per Disallineamento di Budget
Invece di perdere un lead con budget non corrispondente, proponi un’alternativa realistica che concluda comunque la vendita.
Voce / SIP 30% conversione da alternativa a prenotazionePreventivi Rapidi per Viaggiatori Abituali
Offri ai viaggiatori del passato un'esperienza di quotazione più rapida e personalizzata che riconosca la loro storia.
Voce / SIP 45% conversione da preventivo a prenotazione per viaggiatori abitualiFunnel da Messaggio Social a Prenotazione
Converti le richieste DM di Instagram/TikTok/Facebook in una conversazione qualificata e prenotabile.
DM InstagramWhatsapp 35% tasso di conversione da DM social a lead qualificatoPromemoria Saldo Finale e Importo Dovuto
Raccogli i saldi finali nei tempi previsti senza inseguire manualmente il team finanziario.
smsE-mail 88% pagamenti finali ricevuti nei tempi previstiChecklist di Imballaggio e Preparazione
Riduci i problemi del giorno di partenza inviando una checklist di preparazione specifica per il viaggio.
WhatsappE-mail 95% checklist specifiche per il viaggio inviate nei tempi previstiCoordinamento Voli e Coincidenze
Conferma che i dettagli del volo siano allineati con l'itinerario di terra e rileva le discrepanze prima che diventino un trasferimento mancato.
sms 95% discrepanze nell'itinerario di volo individuate prima della partenzaCoordinamento Viaggiatori di Gruppo per Prenotazioni Indipendenti
Coordina i viaggiatori che hanno prenotato in modo indipendente ma si uniscono allo stesso gruppo di partenza.
E-mailWhatsapp 100% partenze di gruppo con brief consolidato inviatoGuida su Valuta e Spese Prima della Partenza
Stabilire aspettative precise sulla spesa locale necessaria.
Whatsapp 100% guide di spesa inviate con i documenti finaliConferma Assistenza Speciale e Accessibilità
Confermare che l'accessibilità e le esigenze di assistenza speciale siano effettivamente concordate con i fornitori, non solo annotate.
Voce / SIPE-mail 100% esigenze di assistenza speciale confermate con tutti i fornitoriAggiornamento Avvisi Meteo e Stagionali
Fornisci ai viaggiatori avvisi accurati e tempestivi sulle condizioni meteorologiche/stagionali che influenzano il loro viaggio specifico.
smsWhatsapp 100% avvisi meteo rilevanti inviati in modo proattivoIndicazioni su Salute e Vaccinazioni per Viaggiatori
Indirizzare i viaggiatori a indicazioni sanitarie accurate e specifiche per la destinazione abbastanza presto da poter agire di conseguenza.
E-mail 100% indicazioni sanitarie inviate entro 24 ore dalla prenotazioneVerifica Pre-Partenza Assicurazione Viaggio
Assicurati che i viaggiatori che hanno acquistato la protezione comprendano effettivamente come e quando utilizzarla.
Whatsapp 95% viaggiatori che confermano l'accessibilità dei contatti di emergenzaLinea di Emergenza 24/7 Durante il Viaggio
Offri ai viaggiatori un'unica linea sempre pronta per le emergenze e i problemi urgenti nella destinazione.
Voce / SIP 100% chiamate di emergenza in viaggio gestite correttamenteGestione Richieste di Modifica Itinerario
Gestisci le richieste in viaggio per modificare l'itinerario in modo rapido e preciso.
WhatsappVoce / SIP 85% richieste di modifica confermate entro 4 oreRiprenotazione per Coincidenza Persa / Interruzione Trasporto
Riprenota rapidamente i viaggiatori quando una coincidenza persa minaccia di compromettere il resto del viaggio.
smsVoce / SIP 85% interruzioni riprogrammate entro 2 oreEscalation per Mancata Presenza di Guida/Autista Locale
Risolvi velocemente una guida locale o un autista che non si presenta.
Voce / SIP 90% mancate presentazioni risolte entro 30 minutiPrenotazione Escursioni Facoltative in Destinazione
Vendi escursioni e attività opzionali una volta che i viaggiatori sono già a destinazione.
Whatsapp 30% tasso di aggiunta escursioni a destinazioneSupporto di Emergenza per Documenti/Passaporto Smarriti
Convinci un viaggiatore che ha perso il passaporto o documenti importanti a trovare rapidamente una soluzione.
Voce / SIP 95% indicazioni per documenti d'emergenza fornite entro 30 minutiAppello e Check-in in Tempo Reale per Viaggi di Gruppo
Tieni traccia di tutti i viaggiatori in partenza di gruppo nei principali punti di transizione.
Whatsapp 95% check-in di gruppo completati in tempoAdeguamento in Tempo Reale per Diete/Allergie
Assicurati che le esigenze dietetiche siano effettivamente rispettate ad ogni sosta dei pasti durante un viaggio di più giorni.
Whatsapp 100% esigenze alimentari confermate a ogni tappa pastoSondaggio Rapido di Soddisfazione a Metà Viaggio
Cattura un viaggiatore insoddisfatto a metà viaggio mentre c'è ancora tempo per sistemare qualcosa.
WhatsappVoce / SIP 80% problemi durante il viaggio risolti prima della fine del viaggioCoordinamento Multi-Stakeholder per Preventivi di Gruppo
Gestisci le prenotazioni di gruppo in cui più decisori necessitano di una comunicazione coordinata.
E-mail 100% gruppi con più stakeholder monitorati centralmentePreventivo Personalizzato Charter/Gruppo Privato
Gestisci richieste di gruppi completamente privati/charter con prezzi personalizzati accurati.
Voce / SIP 35% conversione da richiesta charter a prenotazioneDocumentazione di Conformità per Gruppi Scolastici/Educativi
Raccogli e verifica la documentazione aggiuntiva richiesta dai viaggi scolastici/didattici.
E-mail 100% partecipanti con documentazione completa prima della partenzaSuddivisione Pagamento di Gruppo e Riscossione Individuale
Raccogli il pagamento dai singoli membri del gruppo senza che l'organizzatore insegua tutti.
smsWhatsapp 90% gruppi con pagamento completo entro la scadenzaFollow-up Progettazione Programma Incentive/Gruppi Corporate
Chiudi proposte di viaggi incentive aziendali.
Voce / SIPE-mail 100% proposte seguite con la cadenza appropriataConferma Logistica Charter Multi-Bus/Multi-Veicolo
Conferma la logistica complessa per i charter di grandi gruppi prima del giorno della partenza.
Voce / SIP 100% discrepanze logistiche individuate prima del giorno di partenzaValutazione Impatto Cancellazione/Riduzione Gruppo
Gestisci le cancellazioni parziali di gruppo ricalcolando accuratamente prezzi e logistica.
E-mail 90% modifiche alla dimensione del gruppo elaborate entro 24 oreRinnovo Ricorrente Programmi di Gruppo (Viaggi Annuali Scuola/Club)
Rinnova i viaggi di gruppo annuali ricorrenti prima che l'organizzatore faccia acquisti.
E-mailVoce / SIP 80% tasso di rinnovo dei programmi ricorrentiSincronizzazione in Tempo Reale dell'Elenco Partecipanti con i Fornitori
Mantieni ogni fornitore su un itinerario di gruppo con più fermate lavorando con lo stesso organico attuale.
E-mail 100% fornitori che operano sempre dall'elenco aggiornatoDebrief con l'Organizzatore Post-Viaggio di Gruppo
Acquisisci feedback strutturati dall'organizzatore del gruppo per migliorare la progettazione futura del programma di gruppo.
Voce / SIP 75% debrief con l'organizzatore completati dopo il viaggioAbbinamento Destinazioni "Bucket List"
Utilizza le destinazioni "un giorno" dichiarate dal viaggiatore per proporre in modo proattivo quando le condizioni si allineano.
E-mail 20% conversione da contatto bucket-list a prenotazioneCampagna di Condivisione Foto e Racconti Post-Viaggio
Crea contenuti di marketing autentici e coinvolgimento della comunità da parte dei viaggiatori di ritorno.
WhatsappE-mail 10% viaggiatori che inviano contenuti condivisibiliRiconoscimento Fedeltà Viaggiatori Multi-Viaggio
Riconosci e premia i viaggiatori che hanno prenotato più viaggi.
E-mail 25% contatti per milestone che generano una nuova richiestaPersonalizzazione Newsletter Destinazioni Stagionali
Sostituisci le newsletter stagionali adatte a tutti con contenuti corrispondenti agli interessi manifestati di ciascun viaggiatore.
E-mail +35% tasso di apertura newsletter rispetto a invio genericoRicontatto per Anniversario del Viaggio
Usa l'anniversario di un viaggio memorabile come un fattore scatenante naturale e non generico per un nuovo impegno.
E-mail 12% tasso di conversione da re-engagement per anniversario a richiestaRiconquista Viaggiatori di Alto Valore Inattivi
Rivolgiti specificamente ai viaggiatori con una spesa storica elevata che non prenotano da più di 18 mesi.
Voce / SIP 25% tasso di win-back per clienti ad alto valoreCheck-in sull'Evoluzione dello Stile di Viaggio
Riconoscere quando è probabile che la fase di vita/lo stile di viaggio di un viaggiatore sia cambiato e adattare i consigli.
Voce / SIP 85% cambiamenti di contesto di viaggio identificati correttamenteOfferta Esclusiva per Membri Fedeltà in Bassa Stagione
Utilizza i membri fedeltà come leva affidabile della domanda per riempire la capacità nelle ore non di punta.
E-mail 40% partenze fuori picco riempite con offerte esclusive fedeltàCertificato di Completamento Viaggio / Riconoscimento Traguardo
Offri ai viaggiatori un riconoscimento condivisibile dei traguardi significativi del viaggio.
E-mail 95% traguardi raggiunti e riconosciuti entro una settimanaNessun risultato corrisponde ai tuoi filtri.
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