Ospitalità · Reddito

Upsell Pre-Arrivo

Aumenta le entrate per soggiorno con upsell tempestivi e pertinenti.

App di cui hai bisogno

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione
Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione
Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente raggiunge l'ospite 48-72 ore prima dell'arrivo su WhatsApp o SMS.
  2. Offre uno o due upgrade abbinati (piano superiore, check-out posticipato, colazione) con il prezzo indicato chiaramente.
  3. Se accettato, scrive l'upsell nella prenotazione nel PMS e accetta il pagamento.
  4. Evita di ripetere la stessa proposta se rifiutata una volta.
  5. Registra il risultato nel CRM per perfezionare il targeting futuro.

Origini dei dati

Prenotazioni PMS Catalogo di upselling Portale di pagamento CRM

A cosa mira

  • Tasso di attacco dell'upsell Bersaglio 18%