Sanità · Pianificazione

Riduzione No-Show & Riprogrammazione

Proteggi le entrate del calendario confermando gli appuntamenti e ricaricando automaticamente le cancellazioni.

App di cui hai bisogno

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione
Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione
EHR/Sistema di pratica Leggi la disponibilità e riscrivi gli appuntamenti nel sistema della tua clinica. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Invia un promemoria entro 48 ore e una conferma entro 2 ore, tramite WhatsApp, SMS o voce: Twilio, 3CX, RingCentral o il trunk SIP dell'operatore.
  2. Se il paziente non può partecipare, offre i prossimi orari disponibili per riprogrammare.
  3. In caso di cancellazione, offre lo slot liberato alla richiamata/lista d'attesa.
  4. Aggiorna il calendario e conferma la nuova prenotazione.
  5. Registra il risultato nel CRM per il monitoraggio dei pattern di mancata presentazione.

Origini dei dati

Programma degli appuntamenti Richiamo/lista d'attesa CRM

A cosa mira

  • Tasso di mancata presentazione rispetto al basale Bersaglio -24%
  • Gli slot cancellati sono stati riempiti Bersaglio 60%
  • Conferme catturate Bersaglio 80%