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Rinnovo Finanziamento / Fine Leasing

Fidelizza i clienti al termine del contratto di locazione con una conversazione tempestiva sull'aggiornamento.

App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione
E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione
DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Un lavoro pianificato identifica i clienti entro 90-120 giorni dalla fine del periodo di finanziamento/locazione, tramite il sistema finanziario DMS.
  2. Per i clienti in leasing, controlla il chilometraggio aggiornato rispetto all'indennità di leasing per segnalare potenziali addebiti per chilometraggio in eccesso.
  3. L'agente contatta con opzioni di aggiornamento e prenota un appuntamento nello showroom se c'è interesse, scritto nel calendario DMS.
  4. Se il cliente desidera mantenere il proprio veicolo, si rivolge al team finanziario anziché elaborarlo direttamente.
  5. Registra il risultato e la preferenza dichiarata nel CRM per monitorare la pipeline ed evitare di ricontattare un cliente rifiutato.

Origini dei dati

Dati relativi ai contratti DMS/sistema finanziario Pipeline di rinnovo del CRM Elenco delle scorte

A cosa mira

  • Fidelizzazione dei clienti finali in leasing Bersaglio 22%