Settore Auto · Servizio

Preventivo & Prenotazione Carrozzeria

Convertite le richieste di risarcimento danni in lavori di carrozzeria prenotati lo stesso giorno.

App di cui hai bisogno

DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Connettiti durante la configurazione
Calendario delle filiali Disponibilità da API di calendario, DMS o CSV/foglio Google. Connettiti durante la configurazione
WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Il proprietario invia foto del danno su WhatsApp, oppure lo chiama tramite la piattaforma di telefonia connessa.
  2. L'agente acquisisce i dettagli registrazione, area del danno e assicuratore.
  3. Se coperto da assicurazione, controlla lo stato del sinistro in cui la concessionaria ha un'integrazione, per confermare l'approvazione prima della pianificazione.
  4. Indirizza il pacco al valutatore e rincorre indietro la stima.
  5. Offre il prossimo posto disponibile in carrozzeria e lo prenota, compreso l'eventuale coordinamento auto di cortesia.
  6. Registra il risultato nel CRM per i report sulle conversioni delle carrozzerie.

Origini dei dati

Diario della carrozzeria Registri del veicolo Referenti dell'assicuratore CRM

A cosa mira

  • Richieste confermate < 5 min Bersaglio 95%
  • Preventivi convertiti in prenotazioni Bersaglio 38%
  • Auto di cortesia predisposta Bersaglio 80%