Usługi finansowe · Ubezpieczenie
Follow-up wyceny i domknięcie wniosku
Wypełniaj wnioski, które utknęły w martwym punkcie pomiędzy wyceną a złożeniem.
Aplikacje, których to potrzebuje
System podstawowy / polityczny
System pożyczek, polis lub subskrypcji w celu odnowienia i salda.
Połącz się podczas konfiguracji
CRM
Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów.
Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp
Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp.
Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk
Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny.
Połącz się podczas konfiguracji
Jak to działa
- Agent odbiera oferty i wnioski zablokowane za oknem, śledzone za pośrednictwem CRM.
- Kontynuacja kanału klienta — WhatsApp, SMS lub głos (Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośrednio przez operatora SIP trunk) — zgodna i uprzejma.
- Odpowiada tylko na pytania procesu: czego brakuje, co dzieje się dalej, ramy czasowe.
- Gromadzi zaległe dokumenty i sprawdza, czy można je odczytać.
- Wszystko na temat przydatności, zakresu ubezpieczenia lub porady cenowej trafia do licencjonowanego doradcy z pełnym kontekstem, a wynik jest rejestrowany w CRM.
Źródła danych
Wycena i status aplikacji
Listy kontrolne dokumentów
Zasady procesu
CRM
Co jest celem
- Następnie pojawiły się zatrzymane cytaty Cel 95%
- Zgłoszenia zakończone Cel 18%
- Eskalacja do licencjonowanego doradcy Cel 100%