Professional Services · Wlot

Consultation Booking with Practice Area Routing

Kieruj potencjalnych klientów do prawnika/konsultanta posiadającego odpowiednią wiedzę specjalistyczną w danej dziedzinie.

Aplikacje, których to potrzebuje

System zarządzania praktyką Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon lub CCH Axcess — dane sprawy/klienta, zaangażowanie i status dokumentu. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Kalendarz oddziałowy Dostępność z poziomu API Kalendarza, DMS lub arkusza CSV/Google. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Pyta o naturę potrzeby prawnej/zawodowej i dopasowuje ją do struktury obszaru praktyki firmy, zadając pytania z PMS za pośrednictwem głosu (Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośrednio przez operatora SIP trunk).
  2. Sprawdza i wyraźnie z góry informuje o strukturze opłat mającej zastosowanie w danym obszarze praktyki (opłata ryczałtowa, stawka godzinowa, nieprzewidziane wydatki).
  3. Rezerwuje konsultację z najlepiej dopasowanym profesjonalistą w oparciu o wiedzę i dostępność, zapisaną bezpośrednio w kalendarzu PMS.
  4. Wysyła materiały przedkonsultacyjne istotne dla danego obszaru praktyki.

Źródła danych

Mapowanie obszaru praktyki/specjalizacji prawników Struktura opłat według obszaru praktyki

Co jest celem

  • Konsultacje kierowane do odpowiedniego obszaru ćwiczeń przy pierwszym kontakcie Cel 95%
  • Wskaźnik rezerwacji konsultacji z kwalifikowanych zapytań Cel 55%