Oddzwon i rezerwacja pobytu
Odpowiadaj i oddzwaniaj na zapytania o rezerwacje, sprawdzaj dostępność i potwierdzaj rezerwację.
Głos / SIPWhatsApp +29% rezerwacje bezpośrednie
Hotelarstwo
Zapełnij każdy pokój i stolik — i wygraj rezerwację bezpośrednią
Oddzwonienia w sprawie rezerwacji, redukcja nieobecności, dosprzedaż przed przyjazdem i odzyskiwanie opinii — przez głos, WhatsApp, SMS i e-mail, w 40+ językach.
Operacja przychodowa
12 scenariuszy
Ograniczenie nieobecności i odwołań
Potwierdzaj nadchodzące pobyty i rezerwacje w restauracji oraz natychmiast rezerwuj ponownie po odwołaniach.
Głos / SIPSMS -21% nieobecnościOdzyskiwanie opinii po pobycie
Kontaktuj się z gośćmi po wymeldowaniu, rozwiązuj problemy prywatnie i zapraszaj zadowolonych gości do wystawienia opinii.
WhatsAppE-mail +0.5 śr. ocenaUpsell przed przyjazdem
Proponuj podwyższenie standardu pokoju, późne wymeldowanie i dodatki przed przyjazdem na kanale gościa.
WhatsAppSMS +18% na rezerwacjęKwalifikacja zapytań o eventy i grupy
Kwalifikuj zapytania o wydarzenia i grupy, zbieraj wymagania i kieruj do zespołu sprzedaży.
Głos / SIPE-mail 2x szybsza odpowiedźOdzyskiwanie porzuconych rezerwacji
Docieraj do gości, którzy zaczęli rezerwację i przerwali — odpowiedz na przeszkodę i przekaż link z aktualną stawką.
WhatsAppSMSE-mail +19% odzyskane rezerwacjeGość z OTA → rezerwacja bezpośrednia
Zamień jednorazowego gościa z OTA w bezpośrednio rezerwującego przy kolejnej podróży — i zatrzymaj prowizję.
WhatsAppE-mail +12% wskaźnik powrotów bezpośrednichNadmiar zgłoszeń recepcji i prośby gości
Odpowiadaj na powtarzające się pytania gości przez całą dobę w 40+ językach, a resztę kieruj do swojego zespołu.
Głos / SIPWhatsAppSMS -38% połączenia do recepcjiBroadcast ofert sezonowych i pakietów
Zapełniaj słabsze daty, przedstawiając właściwy pakiet właściwemu dawnemu gościowi — i przyjmując rezerwację w wątku.
WhatsAppSMSE-mail +16% obłożenie w słabszych terminachZapełnianie listy oczekujących i odwołań
W chwili odwołania rezerwacji proponuj pokój lub stolik liście oczekujących — po kolei, automatycznie.
WhatsAppSMSGłos / SIP +27% zapełnione odwołaniaFollow-up oferty eventowej
Dopilnuj propozycji wydarzeń, które milkną, odpowiedz na logistykę i doprowadź do rezerwacji daty.
E-mailWhatsAppGłos / SIP +22% zamknięte ofertyZapis do programu lojalnościowego i odzyskiwanie gości
Zapisuj gości, którzy nie są jeszcze członkami, i sprowadzaj z powrotem tych, którzy dawno nie gościli.
WhatsAppE-mailSMS +14% powracający utraceni gościeŻaden scenariusz nie pasuje do Twoich filtrów.
Dlaczego zespoły wybierają Mihu
- Nigdy nie przegap leada
- Zapełnij kalendarz
- Odzyskuj przychody, które Ci umykają
- Obniż koszt obsługi
- Jedna warstwa dla głosu + wiadomości