Motoryzacja · Praca

Wycena i rezerwacja blacharni

Zamień zapytania o szkody na zarezerwowaną pracę w warsztacie tego samego dnia.

Aplikacje, których to potrzebuje

DMS Eksport Keyloop, CDK lub DMS dla klientów i spotkań. Połącz się podczas konfiguracji
Kalendarz oddziałowy Dostępność z poziomu API Kalendarza, DMS lub arkusza CSV/Google. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Właściciel wysyła zdjęcia uszkodzeń na WhatsApp lub dzwoni do niego za pośrednictwem połączonej platformy telefonicznej.
  2. Agent rejestruje szczegóły rejestracji, obszaru szkody i ubezpieczyciela.
  3. Jeśli jest objęty ubezpieczeniem, sprawdza status roszczenia tam, gdzie dealer ma integrację, aby potwierdzić zgodę przed zaplanowaniem terminu.
  4. Kieruje pakiet do estymatora i przeszukuje oszacowanie.
  5. Oferuje najbliższy wolny termin w warsztacie i rezerwuje go, łącznie z koordynacją samochodu zastępczego.
  6. Rejestruje wynik w CRM w celu raportowania konwersji warsztatu.

Źródła danych

Dziennik warsztatu Zapisy pojazdów Polecenia ubezpieczyciela CRM

Co jest celem

  • Zapytania potwierdzone < 5 min Cel 95%
  • Szacunki przeliczone na rezerwacje Cel 38%
  • Samochód zastępczy umówiony wcześniej Cel 80%