Ochrona zdrowia · Planowanie

Ograniczenie nieobecności i zmiana terminu

Chroń przychody z kalendarza, automatycznie potwierdzając spotkania i uzupełniając anulowane spotkania.

Aplikacje, których to potrzebuje

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji
EHR / system ćwiczeń Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem do systemu swojej kliniki. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Wysyła przypomnienie w ciągu 48 godzin i potwierdzenie w ciągu 2 godzin za pośrednictwem WhatsApp, SMS-a lub głosu — Twilio, 3CX, RingCentral lub operatora SIP trunk.
  2. Jeśli pacjent nie może przyjść na wizytę, oferuje najbliższe wolne terminy w celu przełożenia wizyty.
  3. W przypadku anulowania oferuje zwolnione miejsce na liście wycofań/list oczekujących.
  4. Aktualizuje kalendarz i potwierdza nową rezerwację.
  5. Rejestruje wynik w CRM w celu śledzenia wzorców niestawienia się.

Źródła danych

Harmonogram spotkań Przypomnienie / lista oczekujących CRM

Co jest celem

  • Wskaźnik niepojawień w porównaniu z wartością bazową Cel -24%
  • Anulowane sloty zostały ponownie uzupełnione Cel 60%
  • Potwierdzenia zdobyte Cel 80%