Ochrona zdrowia · Planowanie

Rezerwacja i zmiana terminu 24/7

Pozwól pacjentom rezerwować, przenosić lub potwierdzać wizyty w dowolnym momencie, w dowolnym języku, bez poświęcania czasu personelu.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
EHR / system ćwiczeń Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem do systemu swojej kliniki. Połącz się podczas konfiguracji
Kalendarz oddziałowy Dostępność z poziomu API Kalendarza, DMS lub arkusza CSV/Google. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Pacjent dociera do kliniki telefonem — Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośrednio przez operatora SIP trunk — lub WhatsApp.
  2. Agent weryfikuje tożsamość i wyszukuje odpowiedniego dostawcę/usługę.
  3. Oferuje dostępność na bieżąco oraz rezerwuje, zmienia termin lub anuluje.
  4. Zapisuje zmianę z powrotem do kalendarza i zwalnia zwolnione miejsca.
  5. Wysyła potwierdzenie + instrukcje przed wizytą na kanał pacjenta.
  6. Rejestruje rezerwację w CRM.

Źródła danych

Kalendarze dostawców Lista usług/dostawców Dokumentacja pacjenta CRM

Co jest celem

  • Rezerwacje obsługiwane bez personelu Cel 70%
  • Przechwycono rezerwacje po godzinach pracy Cel 35/wk
  • Średni czas obsługi Cel 90s