Motoryzacja · Obroty
Odnowienie finansowania / koniec leasingu
Utrzymuj klientów po zakończeniu dzierżawy dzięki terminowym rozmowom na temat aktualizacji.
Aplikacje, których to potrzebuje
SIP Trunk
Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny.
Połącz się podczas konfiguracji
CRM
Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów.
Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail
Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe.
Połącz się podczas konfiguracji
DMS
Eksport Keyloop, CDK lub DMS dla klientów i spotkań.
Połącz się podczas konfiguracji
Jak to działa
- Zaplanowane zadanie identyfikuje klientów w ciągu 90-120 dni od zakończenia okresu finansowania/leasingu za pośrednictwem systemu finansowego DMS.
- W przypadku klientów leasingu sprawdza aktualny przebieg w stosunku do limitu leasingowego, aby wskazać potencjalne opłaty za przekroczenie przebiegu.
- Agent kontaktuje się z opcjami uaktualnienia i rezerwuje spotkanie w salonie, jeśli będzie zainteresowanie, zapisane w kalendarzu DMS.
- Jeśli klient chce zatrzymać swój pojazd, kieruje go do zespołu finansowego, zamiast bezpośrednio go rozpatrywać.
- Rejestruje wynik i preferencje dotyczące CRM w celu śledzenia rurociągów i uniknięcia ponownego kontaktu z odrzuconym klientem.
Źródła danych
Dane umowy DMS/systemu finansowego
Rurociąg odnawiania CRM
Lista zapasów
Co jest celem
- Klienci końcowi leasingu zachowani Cel 22%