Motoryzacja · Obroty

Odnowienie finansowania / koniec leasingu

Utrzymuj klientów po zakończeniu dzierżawy dzięki terminowym rozmowom na temat aktualizacji.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji
DMS Eksport Keyloop, CDK lub DMS dla klientów i spotkań. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Zaplanowane zadanie identyfikuje klientów w ciągu 90-120 dni od zakończenia okresu finansowania/leasingu za pośrednictwem systemu finansowego DMS.
  2. W przypadku klientów leasingu sprawdza aktualny przebieg w stosunku do limitu leasingowego, aby wskazać potencjalne opłaty za przekroczenie przebiegu.
  3. Agent kontaktuje się z opcjami uaktualnienia i rezerwuje spotkanie w salonie, jeśli będzie zainteresowanie, zapisane w kalendarzu DMS.
  4. Jeśli klient chce zatrzymać swój pojazd, kieruje go do zespołu finansowego, zamiast bezpośrednio go rozpatrywać.
  5. Rejestruje wynik i preferencje dotyczące CRM w celu śledzenia rurociągów i uniknięcia ponownego kontaktu z odrzuconym klientem.

Źródła danych

Dane umowy DMS/systemu finansowego Rurociąg odnawiania CRM Lista zapasów

Co jest celem

  • Klienci końcowi leasingu zachowani Cel 22%