Blog Mihu AI

Analizy i Zasoby

Przewodniki ekspertów, analizy branżowe i najlepsze praktyki doskonałej obsługi klienta z AI.

Wszystkie artykuły

New
Launch Week · Day 4

Mihu Builder Mode Activated

Describe it in a sentence, and it writes the code. Custom integrations, contact segmentation, your own JSON payloads — the Builder Assistant writes the software, deploys it as a live service, and hands you a URL.

July 2, 2026 · 9 min read
New
Launch Week · Day 3

Your Mihu Assistant, Now on WhatsApp, SMS & Email

The Mihu Assistant now lives on WhatsApp, SMS and your inbox — run your whole contact center just by talking to it, wherever your customers are.

July 1, 2026 · 7 min read
New
Launch Week · Day 2

The Mihu Mail Agent: Give Any Agent Its Own Inbox

Give any Mihu agent its own inbox. It reads every message, writes the reply, and gets the job done — without you in the loop. Spin up an address in under a minute, or connect your own domain.

June 30, 2026 · 7 min read
New
Seria premierowa · Tydzień 1

Po prostu powiedz, czego potrzebujesz — poznaj Mihu Assistant

Utwórz agenta, połącz WhatsApp, uruchom kampanię głosową albo pobierz dzisiejszy raport połączeń — po prostu pisząc. Poznaj Mihu Assistant, opartego na AI kopilota wbudowanego w Twój panel.

16 czerwca 2026 · 7 min czytania
New
Feature Deep-Dive · Email · Launch Week Day 2

A More Capable Email Agent — One That Reads, Decides, and Acts

Most email automation stops at an auto-reply. This Email Agent reads the whole thread, understands intent in 90+ languages, takes the action the message is actually asking for — and only loops in a human when it should.

June 30, 2026 · 8 min read
New
Feature Deep-Dive · Developers

Run Your Contact Center by Just Asking — Meet the Mihu MCP Server

Connect Mihu AI to Claude, ChatGPT, or any MCP client and manage everything in plain language: list and update voice agents, launch calls, schedule campaigns, and pull live analytics — without writing a single line of API code.

June 16, 2026 · 8 min read
New
Integracje · Make · Automatyzacja no-code

Mihu AI jest już dostępne w Make — wizualna automatyzacja contact center, bez pisania kodu

Mihu AI jest teraz dostępne jako aplikacja w Make. Upuść ją na płótno Make, połącz swój klucz API i buduj rozgałęzione scenariusze contact center — z routerami, filtrami i wyzwalaczami w czasie rzeczywistym — bez pisania ani jednej linijki kodu.

czerwiec 2026 · 8 min czytania
New
Zastosowania · Historie klientów

Złap każde nieodebrane połączenie, dotrzyj do każdego leada: jak firmy naprawdę używają Mihu

Siatka bezpieczeństwa dla połączeń, których Twój zespół nie może odebrać — lunch, po godzinach, nadmiar — plus połączenia wychodzące do tysięcy rekordów bez kontaktu w Twojej bazie danych, pełne rozmowy na WhatsApp i SMS oraz QA, które ocenia Twoich własnych agentów. Oto jak — i dlaczego to się opłaca.

17 czerwca 2026 · 10 min czytania
New
Perspektywa · Operacje

Każda rozmowa to zarazem praca — i lekcja

Każde połączenie i każda wiadomość wytwarza dowody, których potrzebujesz, by lepiej prowadzić firmę — a potem się ulatnia. Mihu zamienia Twoją operację w nieustannie działające laboratorium testowania i uczenia się: wydobywa wnioski, pozwala pytać zwykłym językiem, przeprowadzać eksperymenty i zachować pełną kontrolę nad tym, jak sprzedajesz.

17 czerwca 2026 · 10 min czytania
New
Szczegółowa analiza funkcji · CRM

CRM, który czyta Twoje rozmowy i wypełnia się sam

AI od Mihu czyta każdą rozmowę i aktualizuje Twoje rekordy — automatycznie lub po zatwierdzeniu. Dzięki Analyzerowi zdefiniujesz dowolne pole niestandardowe promptem, w dowolnym formacie, a nawet ocenisz leady jako pole, które wypełnia się samo.

16 czerwca 2026 · 9 min czytania
New
Przegląd platformy

Całe Twoje centrum kontaktowe na jednej platformie

Numery, każdy kanał, agenci AI, kierowanie połączeń przychodzących, kampanie wychodzące, CRM, raportowanie i QA — całe centrum kontaktowe w jednym miejscu. Skaluj dużą operację albo zapewnij, że mała firma nigdy nie zostawi klienta bez odpowiedzi.

16 czerwca 2026 · 11 min czytania
New
Szczegółowa analiza funkcji · Głos

Przestań zmuszać dzwoniących do „Naciśnij 1” — poznaj Smart IVR

Stare menu telefoniczne to najbardziej znienawidzona część dzwonienia do firmy. Smart IVR wyrzuca je za burtę — dzwoniący po prostu mówią, czego potrzebują, a AI odpowiada lub kieruje ich do właściwej osoby natychmiast.

16 czerwca 2026 · 8 min czytania
New
Szczegółowa analiza funkcji · Inteligencja

„Pokaż mi każdego sfrustrowanego klienta w tym miesiącu” — po prostu zapytaj

Każde połączenie i czat są analizowane pod kątem sentymentu, oceniane i zapisywane bezpośrednio z powrotem w Twoim CRM — następnie po prostu zapytaj, zwykłym językiem, aby znaleźć to, co wymaga uwagi.

16 czerwca 2026 · 9 min czytania
New
Szczegółowa analiza funkcji · Zaufanie i bezpieczeństwo

AI, które zna swoje granice — reguły ochronne, eskalacja i człowiek w pętli

Barierą w postawieniu AI przed klientami nie są możliwości — to kontrola. Reguły ochronne, eskalacja i człowiek w pętli ją oddają, konfigurowane zwykłym językiem.

16 czerwca 2026 · 9 min czytania
New
Szczegółowa analiza funkcji · Telefonia

Zachowaj swój system telefoniczny. Dodaj AI jako numer wewnętrzny.

Nie wyrywaj systemu telefonicznego, który już masz, by korzystać z AI. Mihu rejestruje się w Twoim istniejącym PBX jako kolejny numer wewnętrzny przez SIP — odbierając połączenia i kierując je do właściwego numeru wewnętrznego, działu lub numeru.

16 czerwca 2026 · 8 min czytania
New
Integracje · n8n

Mihu AI jest teraz na n8n — Automatyzacja self-hosted

Mihu AI jest publicznym węzłem w n8n. Szukaj, podłącz klucz API i buduj workflow self-hosted z pełną kontrolą danych.

Kwiecień 2026 · 9 min czytania
New
Kampanie

Kampanie Outbound AI: Automatyzacja Głosu, WhatsApp i SMS

Przypomnienia serwisowe, reaktywacja leadów, odnowienia — przez głos, WhatsApp i SMS bez call center.

16 czerwca 2026 · 9 min czytania
New
Integrations · Zapier

Automate Your Contact Center in Minutes with Mihu AI on Zapier

Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.

April 2026 · 7 min read
Platforma · Integracje

Dlaczego integracje są tajną bronią wydajnych centrów kontaktowych

Jak połączenie Mihu AI z CRM, kalendarzem, komunikatorami i narzędziami analitycznymi tworzy zautomatyzowane przepływy pracy oszczędzające godziny każdego dnia.

12 marca 2026 · 8 min czytania
Poradnik

Utwórz serwer konektora SIP + SIP Trunk dla wewnętrznych PBX

Skonfiguruj serwer SIP i szczegóły trunk potrzebne do podłączenia wewnętrznych PBX do agenta głosowego, krok po kroku.

5 lutego 2026 · 8 min czytania
ROI

Przestań odpowiadać. Zacznij rozwiązywać: zmiana ROI z AI

Dlaczego informacyjne chatboty AI zawodzą i jak AI nastawiona na rozwiązywanie zapewnia 73% rozwiązań przy pierwszym kontakcie.

26 stycznia 2026 · 8 min czytania
Technologia

Koniec „Naciśnij 1, aby połączyć się ze sprzedażą”

83% klientów unika menu IVR. Naturalny głos AI zastępuje drzewa menu natychmiastową, ludzką rozmową.

24 stycznia 2026 · 7 min czytania
Strategia

Głosowe AI + Czatowe AI: dlaczego potrzebujesz obu

73% klientów korzysta z wielu kanałów. Jedna platforma obejmująca głos, WhatsApp, Instagram i Messenger zapewnia 4,5x wyższą satysfakcję.

22 stycznia 2026 · 9 min czytania
Motoryzacja

Jak dealerzy samochodowi zwiększają sprzedaż z AI

Studium przypadku dealerów osiągających 40% wyższą konwersję leadów z agentami AI obsługującymi zapytania.

20 stycznia 2026 · 7 min czytania
Funkcje

Agenci QA i coachingu: zautomatyzuj ocenę połączeń

Oceniaj 100% połączeń automatycznie. Wskazówki coachingowe generowane przez AI pomagają agentom się doskonalić bez ręcznej recenzji.

18 stycznia 2026 · 6 min czytania
Media społecznościowe

Automatyzacja DM na Instagramie i Messengerze

Zamień DM-y społecznościowe w zarezerwowane spotkania. 98% wskaźnik otwarć z AI odpowiadającym natychmiast na każdą wiadomość.

16 stycznia 2026 · 7 min czytania
Nowa wersja
Aktualizacja produktu

15 nowych języków dostępnych: mów językiem swoich klientów na całym świecie

Rozszerzyliśmy możliwości językowe Mihu AI o 15 nowych języków, osiągając łącznie ponad 40.

12 stycznia 2026 · 5 min czytania
Przewodnik integracji

Połącz swój PBX z AI: dwukierunkowy przewodnik integracji

Połącz istniejący PBX z agentami głosowymi AI bez wymiany infrastruktury. Przewodnik dla 3CX, Asterisk, FreePBX.

6 stycznia 2026 · 22 min czytania
Głosowe AI

Przyszłość agentów głosowych AI w obsłudze klienta

Jak konwersacyjne AI przekształca interakcje z klientami dzięki naturalnym, ludzkim doświadczeniom głosowym.

1 stycznia 2026 · 8 min czytania
WhatsApp

Najlepsze praktyki WhatsApp Business API

Wszystko, co musisz wiedzieć o skutecznej automatyzacji WhatsApp, szablonach i zgodności.

1 stycznia 2026 · 6 min czytania
Doświadczenie klienta

Skracanie czasów oczekiwania klientów z AI

Dowiedz się, jak obsługa klienta z AI może drastycznie skrócić czasy oczekiwania i poprawić satysfakcję.

1 stycznia 2026 · 6 min czytania
Strategia

Budowanie wielokanałowej strategii wsparcia klienta

Stwórz płynne doświadczenie klienta przez głos, wiadomości, media społecznościowe i e-mail.

1 stycznia 2026 · 10 min czytania
Najlepsze praktyki

Znalezienie właściwej równowagi między AI a wsparciem ludzkim

Kiedy pozwolić AI obsługiwać interakcje, a kiedy eskalować do ludzkich agentów dla najlepszych wyników.

22 listopada 2025 · 7 min czytania