Turystyka · Rezerwacje

Itinerary Customization Follow-up

Zamykaj prośby o niestandardowe/szyte na miarę plany podróży, które zazwyczaj wymagają 2–3 rund tam i z powrotem przed dokonaniem rezerwacji.

Aplikacje, których to potrzebuje

Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent rejestruje preferencje i wysyła do kreatora planu podróży zapytanie o wersję roboczą, korzystając z aktualnych stawek dostawcy.
  2. Wysyła wersję roboczą z cenami w ciągu 48 godzin, zapisując ją w CRM jako aktywną wycenę.
  3. Kontynuuje głosowo, aby przejrzeć wersję roboczą i przechwycić żądane zmiany jako zmiany strukturalne.
  4. Ponownie wycenia poprawki na bieżąco i wysyła zaktualizowaną wycenę z wstrzymaniem zapasów dla określonego okna.
  5. Pełna historia wersji przekazywana jest specjalistycznemu konsultantowi po osiągnięciu etapu ostatecznej wyceny.

Źródła danych

Narzędzie do tworzenia planów podróży/wyceny Dane dotyczące stawek dostawcy CRM

Co jest celem

  • Projekty tras dostarczane w ciągu 48 godzin Cel 90%
  • Niestandardowa konwersja planu podróży na rezerwację Cel 22%