Usługi finansowe · Ubezpieczenia

Odzyskiwanie wygasłych polis

Przywracaj wygasłą ochronę w oknie, gdy jest to jeszcze proste.

Aplikacje, których to wymaga

System główny / polisowy System kredytowy, polisowy lub subskrypcyjny do odnowień i sald. Połącz podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla leadów i kontaktów. Połącz podczas konfiguracji
WhatsApp Business Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent wybiera polisy wygasłe w oknie przywrócenia.
  2. Kontaktuje się z klientem i podaje co wygasło i co to faktycznie oznacza.
  3. Wyjaśnia proces przywrócenia — kroki, dokumenty, termin.
  4. Rezerwuje rozmowę z doradcą lub wysyła link do przywrócenia tam, gdzie działa samoobsługa.
  5. Wszystko, co dotyczy tego, czy ochrona jest dla nich odpowiednia, trafia do licencjonowanego doradcy.

Źródła danych

Status polisy Reguły przywrócenia Kalendarze doradców

Cele działania

  • Skontaktowane wygasłe polisy Cel 97%
  • Przywrócone polisy Cel 16%
  • Eskalowane do licencjonowanego doradcy Cel 100%