Hotelarstwo · Obsługa gości

Odzyskiwanie opinii po pobycie

Podnieś oceny publiczne i wychwyć niezadowolenie, zanim stanie się publiczne.

Aplikacje, których to wymaga

WhatsApp Business Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz podczas konfiguracji
Poczta przychodząca Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mail. Połącz podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Napisz do gościa po wymeldowaniu.
  2. Kieruj niezadowolonych gości do kierownictwa, a zadowolonych do wystawienia opinii.

Źródła danych

Wymeldowania PMS Platformy z opiniami

KPIs & revenue per customer

  • Odpowiedzi po pobycie Cel 40%