Hotelarstwo · Przychód

Gość z OTA → rezerwacja bezpośrednia

Zamień gości, którzy przyszli przez OTA, w bezpośrednio rezerwujących przy kolejnym pobycie.

Aplikacje, których to wymaga

Rezerwacja / PMS System obiektu, ofert lub rezerwacji do zarządzania dostępnością i rezerwacjami. Połącz podczas konfiguracji
WhatsApp Business Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz podczas konfiguracji
Poczta przychodząca Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mail. Połącz podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent AI identyfikuje gości, których pobyt pochodził z kanału OTA.
  2. Po wymeldowaniu otwiera rozmowę na WhatsApp lub e-mail podziękowaniem, nie ofertą.
  3. Proponuje korzyść dostępną tylko przy rezerwacji bezpośredniej — późne wymeldowanie, podniesienie standardu pokoju, stawkę członkowską.
  4. Uzyskuje zgodę i wysyła link do bezpośredniej rezerwacji na kolejne daty.
  5. Dodaje gościa do Twojej listy bezpośredniej, aby przyszłe oferty pomijały prowizję.

Źródła danych

Historia pobytów PMS Źródło rezerwacji Plany stawek

KPIs & revenue per customer

  • Kontakt z gośćmi z OTA Cel 90%
  • Bezpośrednie rezerwacje powtórne Cel 12%