Professional Services · Wzrost

Cross-Sell to Existing Clients (New Practice Area)

Przedstaw obecnym klientom inne obszary praktyki w firmie, o których mogą nie wiedzieć.

Aplikacje, których to potrzebuje

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Identyfikuje istniejących klientów, których profil sugeruje rzeczywistą potrzebę w innym obszarze praktyki, poprzez historię spraw CRM.
  2. Wysyła odpowiednie, konkretne wprowadzenie zamiast ogólnego „my też...” podmuch.
  3. Koordynuje ciepłe wprowadzenie do odpowiedniego specjalisty, jeśli jest nim zainteresowanie.
  4. Śledzi konwersję związaną ze sprzedażą krzyżową według początkowego obszaru praktyki w CRM.

Źródła danych

Historia spraw klientów CRM Obszar ćwiczeń oferujący mapowanie

Co jest celem

  • Zidentyfikowano i zaoferowano autentyczne możliwości sprzedaży krzyżowej Cel 100%
  • Konwersja sprzedaży krzyżowej na nową materię Cel 20%