Natychmiastowy lead nieruchomości → oględziny
Odpowiadaj na każde zapytanie z portalu i strony internetowej w mniej niż 60 sekund, kwalifikuj budżet i intencję oraz rezerwuj oglądanie.
Głos / SIPWhatsAppSMS-em < 60s do pierwszego kontaktu
Nieruchomości
Dotrzyj pierwszy do każdego leada nieruchomościowego — i zapełnij terminarz oglądań
Natychmiastowe oddzwonienia do leadów, przypomnienia o oglądaniu, reaktywacja nieaktywnych kupujących i obsługa najemców — przez głos, WhatsApp, SMS i e-mail, w 40+ językach.
Operacja przychodowa
Etap transakcji
55 scenariuszy
Przypomnienie o oględzinach i ponowna rezerwacja
Potwierdzaj każde oglądanie, ograniczaj nieobecności i natychmiast proponuj nowy termin, gdy kupujący lub najemca zrezygnuje.
WhatsAppSMS-emGłos / SIP -22% nieobecności na oględzinachReaktywacja uśpionych kupujących / najemców
Dopasowuj nowe oferty do zapisanych kryteriów nieaktywnych leadów i angażuj je ponownie w chwili, gdy pojawi się właściwa nieruchomość.
WhatsAppGłos / SIPSMS-em +16% ożywione leadyZapytania najemców i dział konserwacji
Obsługuj pytania najemców i zgłoszenia konserwacji 24/7, oceniaj pilność i kieruj zadania do właściwego wykonawcy.
Głos / SIPWhatsAppSMS-em 24/7 obsługa najemcówFollow-up prośby o wycenę
Szybko kontynuuj każde zapytanie o wycenę, rezerwuj wycenę i zdobądź zlecenie, zanim konkurenci oddzwonią.
Głos / SIPWhatsAppSMS-em +27% umówione wycenyOdnowienie i utrzymanie właścicieli
Rozpocznij rozmowę o odnowieniu wcześnie, rozwiąż kwestię warunków i zatrzymaj zarządzaną nieruchomość w swoim rejestrze.
WhatsAppE-mailGłos / SIP +13% utrzymani właścicieleAlert o dopasowanej nowej ofercie
W chwili wystawienia nieruchomości poinformuj kupujących, do których kryteriów pasuje — i zarezerwuj oglądanie w tym samym wątku.
WhatsAppSMS-emE-mail +21% oględziny z alertówFollow-up oferty i domykanie łańcucha
Utrzymuj postęp oferty — dopilnuj prawnika, brokera i łańcucha, aby nic nie utknęło w ciszy.
Głos / SIPWhatsAppE-mail -19% wskaźnik zerwanych transakcjiPrzypomnienie o zaległym czynszu
Uprzejme, konsekwentne przypomnienia o zaległościach, które wcześnie odzyskują czynsz i eskalują autentyczne przypadki.
SMS-emWhatsAppGłos / SIP -11d dni zaległościZaproszenie i przypomnienie o dniu otwartym
Zapełnij dzień otwarty z własnego rejestru kupujących, a potem przypomnij rano, aby faktycznie się pojawili.
WhatsAppSMS-emE-mail +31% frekwencja vs sam e-mailKontakt uzupełniający ws. statusu wstępnej zgody kredytowej
Uzyskaj wstępną akceptację kupujących, zanim rozpocznie się poważne poszukiwanie domu, a zablokowane sprawy zostaną oznaczone w celu praktycznego popchnięcia.
SMS-emGłos / SIP 70% kupujący wstępnie zatwierdzeni przed pierwszym oglądaniemKomunikacja w sytuacji wielu ofert
Informuj wszystkich zainteresowanych kupujących rzetelnie i konsekwentnie, gdy w aukcji pojawi się wiele ofert.
SMS-emE-mail 100% kupujący powiadomieni przed terminemŚledzenie harmonogramu inspekcji i warunków zawieszających
Trzymaj obie strony na właściwej drodze przez cały okres inspekcji i awaryjnych, rozpowszechniając raporty i oznaczając terminy zagrożone.
E-mailSMS-em -50% transakcje opóźnione z powodu przekroczonego terminuSekwencja edukacyjna dla kupujących po raz pierwszy
Poinformuj kupujących po raz pierwszy o tym procesie, aby czuli się pewnie i działali szybciej.
E-mailWhatsApp -20% czas do złożenia oferty dla kupujących po raz pierwszyKoordynacja kupujących w związku z przeprowadzką
Wspieraj kupujących spoza obszaru/przenoszących się za pomocą wirtualnych wycieczek, wycieczek grupowych i orientacji lokalnej.
Głos / SIPE-mail 100% kupujący relokujący się, którym zaoferowano wirtualne zwiedzanieKontrola klienta po zamknięciu transakcji
Zamelduj się po zamknięciu, aby wyłapać problemy z rozliczeniem i otworzyć relację polecenia/powtórzenia.
Głos / SIPWhatsApp 40% odpowiedź na prośbę o recenzję po zamknięciu transakcjiDopasowanie ofert pozarynkowych / niepublikowanych
Dopasuj kwalifikujących się nabywców do ofert pozarynkowych lub ofert przed wprowadzeniem na rynek, zanim pójdą do marketingu publicznego.
WhatsApp 40% konwersja ofert poza rynkiem do sprzedażyKoordynacja różnicy wyceny / niedoboru finansowania
Gdy wycena okaże się niższa od ceny kontraktowej, szybko koordynuj działania – ułatwiając, nigdy doradzając.
Głos / SIP 95% rozbieżności w wycenie rozwiązane w ciągu 24 godzinKoordynacja wprowadzki i sekwencja powitalna
Koordynuj sprawną przeprowadzkę, potwierdź wcześniej całą logistykę i odprawę w pierwszym tygodniu.
WhatsAppSMS-em -30% zgłoszone problemy w pierwszym tygodniu po wprowadzeniu sięInspekcja przy wyprowadzce i zwrot kaucji
Przeprowadź proces przeprowadzki w sposób przejrzysty, z jasnym wyjaśnieniem potrąceń i zwrotem depozytów w przewidzianym prawem terminie.
E-mail -35% spory dotyczące kaucjiPrzyjmowanie skarg najemców i mediacja sporów
Wychwytuj i kieruj skargi od najemców do najemców oraz skargi dotyczące uciążliwości w sposób spójny i uczciwy, bez ujawniania poufnych szczegółów.
Głos / SIP 100% skargi zarejestrowane ze wszystkimi szczegółamiPlanowanie rutynowych inspekcji nieruchomości
Zaplanuj rutynowe inspekcje stanu nieruchomości, każdorazowo z odpowiednią informacją prawną.
SMS-emE-mail 100% inspekcje zaplanowane z odpowiednim wyprzedzeniem prawnymPowiadomienie o awarii mediów / udogodnień
Powiadamiaj dotkniętych najemców szybko i wyraźnie, gdy nastąpi awaria mediów lub udogodnień w budynku.
SMS-emWhatsApp 95% najemcy powiadomieni w ciągu 30 minut od awariiZgodność z zasadami dot. zwierząt / dodatkowych lokatorów
Zarządzaj rejestracją zwierząt domowych i prośbami o dodanie lokatorów zgodnie z polityką najmu, opłatami i dokumentacją.
E-mail 98% dokładność przestrzegania politykiŚledzenie zgodności z ubezpieczeniem najemcy
Upewnij się, że najemcy utrzymują wymagane ubezpieczenie najemcy, a uchybienia zostaną wykryte w ciągu kilku dni.
E-mail 95% najemcy z aktualnie zweryfikowanym ubezpieczeniemSzybkość reakcji na zapytania o wolne lokale
Odpowiadaj na zapytania dotyczące ofert wynajmu w ciągu kilku minut, dokonaj wstępnej kwalifikacji i zarezerwuj oglądanie, zanim mieszkanie zostanie odebrane.
Głos / SIP 40% konwersja z zapytania na oglądaniePrzypomnienie o dokończeniu wniosku najmu
Zacznij od wypełnienia wniosków, zamiast tracić wykwalifikowanego potencjalnego klienta.
SMS-emWhatsApp 65% rozpoczęte wnioski ukończoneKomunikacja statusu weryfikacji najemcy
Informuj wnioskodawców na bieżąco w trakcie procesu selekcji, a decyzje będą niezwłocznie przekazywane.
SMS-em 95% kandydaci powiadomieni o decyzji w ciągu 24 godzinPodpisanie umowy najmu i logistyka wprowadzki
Koordynuj podpisywanie umów najmu i logistykę przeprowadzki — klucze są wydawane dopiero po potwierdzeniu ukończenia każdego etapu.
SMS-em 0 opóźnienia wprowadzenia się spowodowane niekompletną dokumentacjąKoordynacja ze współkredytobiorcą / poręczycielem
Zarządzaj dodatkową pętlą dokumentacji wymaganą, gdy aplikacja wymaga współsygnatariusza.
E-mail 80% dokumenty poręczyciela skompletowane w ciągu 5 dniZapytanie o najem krótkoterminowy / mieszkania korporacyjne
Obsługuj krótkoterminowe i korporacyjne zapytania dotyczące mieszkań, korzystając z odrębnych cen i warunków wymaganych przez ten segment.
Głos / SIP 35% konwersja zapytania do rezerwacji krótkoterminowejPowiadomienie o podwyżce czynszu i uzasadnienie
Jasno informuj o podwyżkach czynszów, uzasadniając je danymi rynkowymi, odpowiednio eskalując roszczenia z tytułu trudności.
E-mail 65% wskaźnik odnowień przy podwyższonym czynszuPotwierdzenie dystrybucji ogłoszeń o wolnych lokalach
Upewnij się, że ogłoszenie o wolnym lokalu jest aktualne, dokładne i skuteczne w każdym kanale marketingowym.
E-mail 95% puste lokale poprawnie opublikowane w portalach w ciągu 24hPytania i odpowiedzi dla potencjalnych najemców dot. okolicy / udogodnień
Odpowiadaj dokładnie na pytania potencjalnych najemców dotyczące okolicy i udogodnień, opierając się na rzeczywistych danych.
WhatsAppGłos / SIP 40% rezerwacje oglądania wspomagane pytaniami i odpowiedziamiWczesny sygnał zamiaru odnowienia vs. wyprowadzki
Dowiedz się o zamiarze odnowienia najemcy wystarczająco wcześnie, aby skutecznie zaplanować działania marketingowe i ponowne wystawienie oferty.
SMS-em -15% dni pustostanu dzięki wcześniejszemu rozpoczęciu marketinguZestawienie dla właściciela i raportowanie finansowe
Rzetelnie dostarczaj miesięczne wyciągi właścicielskie i odpowiadaj na podstawowe pytania w oparciu o faktyczny zapis transakcji.
E-mail 80% rozwiązane podstawowe pytania dot. wyciągówWdrożenie nowej nieruchomości inwestycyjnej
Sprawne wdrożenie nowej nieruchomości do zarządzania, od dokumentacji stanu po konfigurację płatności dla właściciela.
Głos / SIPE-mail 90% obiekty w pełni wdrożone w ciągu 5 dniZatwierdzanie progu autoryzacji napraw serwisowych
Szybko uzyskaj zgodę właściciela na wydatki konserwacyjne przekraczające jego próg, eskalując pilne sprawy do rozmowy telefonicznej.
Głos / SIPE-mail -60% naprawy opóźnione z powodu zwłoki w zatwierdzeniuUmawianie przeglądu wyników portfela
Proaktywnie prowadź okresowe przeglądy wyników portfela z udziałem właścicieli wielu nieruchomości i rejestruj działania.
Głos / SIPE-mail 90% zaplanowane przeglądy zrealizowane zgodnie z rytmemKoordynacja harmonogramu wymiany 1031 / zbycia nieruchomości
Wspieraj klientów-inwestorów poprzez zbycie nieruchomości w krótkim terminie wynikającym z wymogów podatkowych – ułatwiając, nigdy nie doradzając.
Głos / SIPE-mail 100% terminy śledzone i proaktywnie komunikowaneOdnowienie ubezpieczenia i zgodności dla właścicieli nieruchomości
Dbaj o aktualność ubezpieczenia wynajmującego i wymaganych certyfikatów zgodności nieruchomości, a uchybienia oznaczaj jako ryzyko operacyjne.
E-mail 95% odnowienia zrealizowane przed wygaśnięciemRekomendacje optymalizacji listy czynszów
Aktywnie oznaczaj mieszkania o cenie niższej niż rynkowa w celu nawiązania rozmowy o podwyżce czynszu, w oparciu o porównywalne dane.
E-mail +4% roczny wzrost przychodów z najmuRaportowanie kosztów pustostanów
Zapewnij właścicielom jasny, proaktywny obraz kosztów pustostanów i postępów marketingowych do czasu wynajmu lokalu.
E-mail -15% średni czas pustostanu rok do rokuProgram poleceń dla nowych właścicieli
Zamień zadowolonych właścicieli nieruchomości w źródło rekomendacji dla nowych firm zarządzających.
E-mail 8% nowe umowy zarządzania napędzane poleceniamiPropozycja ROI dla ulepszeń kapitałowych
Przedstaw właścicielom propozycje ulepszeń kapitałowych poparte danymi, powiązane z oczekiwanym wpływem czynszu na wartość.
E-mail 25% wskaźnik akceptacji ofertDługoterminowe pielęgnowanie leadów „jeszcze niegotowych”
Utrzymuj kontakt z potencjalnymi klientami, którzy nie są jeszcze gotowi na zakup/sprzedaż/wynajęcie, przez miesiące, aktywnie docierając do nich w miarę zbliżania się ich harmonogramu.
E-mail 15% konwersja z lead nurturingu do aktywnej transakcjiPersonalizacja aktualizacji rynkowych wg dzielnicy
Wysyłaj naprawdę istotne aktualizacje rynkowe dopasowane do konkretnego obszaru zainteresowań potencjalnego klienta, a nie rozsyłane po całym mieście.
E-mail +40% wskaźnik otwarć spersonalizowanych aktualizacji w porównaniu ze standardowymiKontakt z byłym klientem w rocznicę zakupu domu
Wykorzystaj rocznicę zakupu domu przez poprzedniego klienta jako naturalny bodziec do ponownego zaangażowania, korzystając z aktualnej szacunkowej wartości.
E-mail 12% kontakt rocznicowy inicjujący nową rozmowęPonowne zaangażowanie ws. wygasłej / wycofanej oferty
Zaangażuj ponownie sprzedawców, których aukcja wygasła lub została wycofana bez sprzedaży, dzięki nowej prezentacji.
Głos / SIP 12% konwersja wygasłej oferty na nową ofertęKontakt z ofertami sprzedaży prywatnej (FSBO)
Dotrzyj do sprzedawców FSBO z naprawdę przydatną propozycją wartości, respektując zasadę „niekontaktuj się”.
Głos / SIP 8% konwersja sprzedaży prywatnej (FSBO) na ofertę z pośrednikiemPielęgnowanie relacji z kupującymi nowe inwestycje / przedsprzedaż
Rozwijaj kupujących zainteresowanych nowym rozwiązaniem dzięki długiemu, wieloetapowemu harmonogramowi sprzedaży.
E-mailWhatsApp 25% konwersja zainteresowania na rezerwacjęWzrost subskrypcji raportów o lokalnym rynku
Rozwijaj bazę danych kontaktowych agencji, przekształcając odwiedzających w subskrybentów raportów o rynku lokalnym.
E-mail 15% oferty subskrypcji konwertujące na rejestracjęAlert o dostępnych transakcjach dla inwestorów
Powiadamiaj klientów-inwestorów o nowych transakcjach spełniających ich określone kryteria, korzystając z kluczowych wskaźników inwestycyjnych obliczanych z góry.
WhatsApp 20% wskaźnik konwersji alertu inwestora na ofertęZaangażowanie treściowe społeczności / okręgu szkolnego
Zaangażuj potencjalnych nabywców za pomocą naprawdę przydatnych treści pochodzących z oficjalnego źródła i specyficznych dla danego obszaru.
E-mail 25% wskaźnik zaangażowania w treściKoordynacja sieci poleceń agentów (poza obszarem działania)
Trasa prowadzi do/z obszaru poza zasięgiem agencji do zaufanego partnera polecającego.
E-mail 90% leady spoza obszaru działania przekazane dalej zamiast utraconeŻaden scenariusz nie pasuje do Twoich filtrów.
Dlaczego zespoły wybierają Mihu
- Nigdy nie przegap leada
- Zapełnij kalendarz
- Odzyskuj przychody, które Ci umykają
- Obniż koszt obsługi
- Jedna warstwa dla głosu + wiadomości