Hotele i Gastronomia · Przychód

Broadcast ofert sezonowych i pakietów

Wypełnij daty o niskim popycie z własnej listy gości, zamiast korzystać ze zniżek w OTA.

Aplikacje, których to potrzebuje

Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Segmentuj poprzednich gości według historii pobytu, pory roku i wielkości imprezy.
  2. Agent wysyła paczkę preferowanym kanałem gościa, respektowana jest zgoda.
  3. Odpowiada na pytania i przyjmuje rezerwację w tym samym wątku.
  4. Osoby, które nie odpowiedziały, otrzymują jedną uprzejmą odpowiedź, a następnie zostają pozostawione w spokoju.
  5. Rezerwacje i rezygnacje są odpisywane w PMS i na Twojej liście gości.
  6. Wskaźnik odpowiedzi i rezerwacji według segmentu jest rejestrowany w CRM w celu raportowania kampanii.

Źródła danych

Lista gości PMS Pakiety i plany cenowe Zapisy zgód CRM

Co jest celem

  • Segment osiągnięty Cel 95%
  • Rezerwacje z kampanii Cel 4%
  • Wskaźnik rezygnacji Cel 1%