Hotelarstwo · Rezerwacje

Odzyskiwanie porzuconych rezerwacji

Odzyskaj bezpośrednie rezerwacje od gości, którzy rozpoczęli rezerwację, ale nigdy jej nie potwierdzili.

Aplikacje, których to wymaga

Rezerwacja / PMS System obiektu, ofert lub rezerwacji do zarządzania dostępnością i rezerwacjami. Połącz podczas konfiguracji
WhatsApp Business Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz podczas konfiguracji
Bramka SMS Zapasowe wiadomości SMS do przypomnień i linków. Połącz podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Silnik rezerwacyjny zgłasza porzuconą rezerwację z datami i stawką.
  2. Agent AI kontynuuje na WhatsApp lub SMS w ciągu godziny, póki intencja jest świeża.
  3. Odpowiada na typowe przeszkody — warunki anulowania, parking, późne zameldowanie.
  4. Wysyła link z aktualną stawką na te same daty, utrzymując pierwotną cenę.
  5. Eskaluje zapytania grupowe lub złożone do personelu rezerwacji wraz z kontekstem.

Źródła danych

Zdarzenia silnika rezerwacyjnego Stawki i dostępność FAQ obiektu

KPIs & revenue per customer

  • Kontakt w sprawie porzuconych rezerwacji Cel 95%
  • Odzyskane rezerwacje Cel 19%