Hotele i Gastronomia · Rezerwacje

Odzyskiwanie porzuconych rezerwacji

Odzyskaj bezpośrednie rezerwacje od gości, którzy rozpoczęli rezerwację, ale nigdy jej nie potwierdzili.

Aplikacje, których to potrzebuje

Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Silnik rezerwacji zgłasza porzuconą rezerwację z datami i ceną.
  2. Agent kontaktuje się z WhatsApp lub SMS-em w ciągu godziny, gdy zamiar jest ciepły.
  3. Odpowiada na typowe blokady — warunki anulowania rezerwacji, parkowanie, późne zameldowanie.
  4. Wysyła link do aktualnej ceny dla tych samych dat, zachowując pierwotną cenę.
  5. Eskaluje zapytania grupowe lub złożone do pracowników rezerwacji z uwzględnieniem kontekstu.
  6. Rejestruje wynik odzyskiwania w CRM w celu raportowania ścieżki.

Źródła danych

Zdarzenia w silniku rezerwacji Cena i dostępność Często zadawane pytania dotyczące nieruchomości CRM

Co jest celem

  • Skontaktowano się z porzuconymi rezerwacjami Cel 95%
  • Rezerwacje odzyskane Cel 19%