New Matter Intake & Conflict Check
Uchwyć całkowicie szczegóły nowego klienta/sprawy i rozpocznij sprawdzanie konfliktu, zanim jakakolwiek rozmowa zaręczynowa będzie kontynuowana.
Głos / SIP 100% new matters screened before consultation
Professional Services
Prowadź przyjmowanie, fakturowanie i komunikację z klientem – tak, aby praktyka działała sama
Sprawdzanie konfliktów, aktualizacje statusu spraw, ściganie faktur i odnawianie świadczeń — za pośrednictwem głosu, WhatsApp, SMS-ów i e-maili, w ponad 40 językach. Żadnych porad prawnych, podatkowych ani zawodowych.
Planowanie, logistyka, wyznaczanie tras i wyłącznie informacje. Mihu nigdy nie udziela porad prawnych, podatkowych ani zawodowych — wszelkie istotne kwestie są kierowane do licencjonowanego prawnika, biegłego rewidenta lub konsultanta, z pełnym kontekstem.
Operacja dochodowa
Etap transakcji
50 wyniki
Consultation Booking with Practice Area Routing
Skieruj potencjalnych klientów do odpowiedniego eksperta w danej dziedzinie, informując o strukturze opłat od razu.
Głos / SIP 55% consultation booking rate from qualified enquiriesReferral Source Attribution & Thank-You
Śledź, skąd pochodzą nowi klienci i zamknij pętlę, podziękując osobie polecającej.
E-mail 90% referral sources correctly attributedUrgent Matter Triage
Identyfikuj kwestie wrażliwe na czas przy przyjęciu i natychmiast eskaluj – agent nigdy sam nie ocenia ryzyka związanego z terminem.
Głos / SIP 100% time-sensitive matters escalated within 1hFee Agreement & Engagement Letter Distribution
Uzyskaj podpisane listy intencyjne i umowy dotyczące wynagrodzeń przed rozpoczęciem prac merytorycznych.
E-mail 98% engagement letters signed before work beginsRetainer / Trust Account Funding Coordination
Zbierz i potwierdź fundusze stałe przed rozpoczęciem pracy, zgodnie z wymogami rachunkowości powierniczej.
E-mail 95% retainers funded before work commencesMulti-Practice-Area Cross-Referral (Internal)
Zidentyfikuj, kiedy sprawa klienta dotyka drugiego obszaru praktyki i koordynuj ciepłe wewnętrzne wprowadzenie.
E-mail 30% internal cross-referral conversionProspective Client No-Show Rescue
Odzyskaj potencjalnych klientów, którzy nie pojawią się na pierwszej konsultacji jeszcze tego samego dnia.
SMS-emGłos / SIP 40% no-show recovery-to-rescheduled rateGroup / Class Action Intake Coordination
Efektywna obsługa dużych ilości zamówień, gdy firma akceptuje wiele podobnych roszczeń.
SMS-emE-mail 97% eligibility screening accuracyLanguage Access & Interpreter Coordination
Zapewnij potencjalnym klientom nieanglojęzycznym dokładne przyjęcie i potwierdzone tłumaczenie podczas konsultacji.
Głos / SIP 95% consultations with confirmed interpreter coverageDocument Collection for Active Matters
Systematycznie zbieraj dokumenty klienta potrzebne do aktywnej sprawy, goniąc tylko za tym, co zaległe.
WhatsApp -35% matter delays from outstanding documentsCourt Date / Deadline Calendar Confirmation
Potwierdź, że klienci są świadomi zbliżających się terminów rozpraw lub terminów składania wniosków i są na nie przygotowani – tylko w zakresie logistyki.
SMS-emGłos / SIP 90% scheduling conflicts caught before the dateMatter Status Update to Client
Proaktywnie informuj klientów o aktualnym stanie ich sprawy, eliminując „jakiekolwiek aktualizacje”? dzwoni.
E-mail -45% client-initiated status callsExpert Witness / Vendor Coordination
Koordynuj planowanie i logistykę z ekspertami, rzeczoznawcami lub innymi dostawcami zewnętrznymi.
E-mailGłos / SIP -30% vendor-caused matter delaysClosing / Settlement Logistics Coordination
Koordynuj logistykę zamknięcia lub rozliczenia, aby niczego nie umknęło tego dnia.
E-mail -40% closing-day delaysMatter Reassignment Communication
Sprawnie zakomunikuj zmianę przydzielonego specjalisty, oferując rozmowę wprowadzającą.
E-mailGłos / SIP 100% affected clients notified before transitionMulti-Matter Client Consolidated View
W przypadku klientów z wieloma aktywnymi sprawami zapewnij pojedynczy skonsolidowany widok stanu zamiast rozłącznych aktualizacji.
E-mail 90% multi-matter clients receiving a consolidated viewMatter Closing & File Archival Notification
Formalnie zamknij sprawy i wyraźnie powiadom klientów, a ostateczne rozliczenie zostanie rozliczone w ramach zamknięcia.
E-mail 95% matters formally closed with client notificationCompliance Deadline Tracking (Corporate Clients)
Aktywnie śledź powtarzające się terminy zgodności dla stałych klientów korporacyjnych/biznesowych.
E-mail 0 missed compliance deadlinesConflict Waiver Request Coordination
Koordynuj uzyskiwanie zwolnienia z konfliktu od obecnych klientów — wyłącznie śledzenie, a nie osądzanie konfliktu.
E-mail 100% waivers executed before new engagement beginsTime Entry Reminder for Billable Professionals
Popraw zgodność z przepisami dotyczącymi wprowadzania terminów, aby rachunki były dokładne i wychodziły szybciej.
SMS-emE-mail +15% unbilled time captured before write-offPre-Bill Review Distribution to Professionals
Zdobądź rachunki wstępne sprawdzone i zatwierdzone przez odpowiedzialnego specjalistę, zanim zostaną wystawione.
E-mail -50% billing delays from unreviewed pre-billsInvoice Delivery & Payment Reminder
Niezawodnie dostarczaj faktury i kontroluj płatności za pomocą bezpośredniego linku, eskalując rzeczywiste spory.
E-mailSMS-em 75% invoices paid within standard termsTrust / Retainer Balance Replenishment
Poproś o uzupełnienie zapasów, gdy saldo zaufania się wyczerpie, zanim praca będzie musiała zostać wstrzymana.
E-mail 80% replenishment received before depletionFee Dispute Intake & Escalation
Uczciwie rozwiązuj spory dotyczące rozliczeń klientów, weryfikując fakty przed eskalacją jakiegokolwiek merytorycznego rozwiązania.
Głos / SIP 85% disputes resolved within target timeframeAlternative Fee Arrangement (AFA) Milestone Billing
Dokładnie zarządzaj rozliczeniami opartymi na kamieniach milowych w przypadku opłat ryczałtowych lub opłat alternatywnych.
E-mail 90% milestone invoices triggered within 2 business daysWrite-Off / Bad Debt Escalation
Oznacz przestarzałe, nieodebrane salda w celu podjęcia formalnej decyzji o umorzeniu lub windykacji.
E-mail -20% aged AR percentage year over yearClient Cost / Expense Reimbursement Documentation
Zbieraj i przetwarzaj wnioski o zwrot wydatków wraz z odpowiednią dokumentacją przed wystawieniem rachunku klientowi.
E-mail 90% expenses documented and billed same cycleNew Client Billing Preference Setup
Skonfiguruj prawidłowo preferencje rozliczeniowe każdego nowego klienta już od pierwszego dnia, potwierdzone przed wystawieniem pierwszej faktury.
E-mail -30% billing-format-related complaintsBudget Alert for Client-Capped Matters
Powiadom klienta i specjalistę proaktywnie, gdy ograniczona sprawa zbliża się do limitu.
E-mail 0 matters exceeding budget without notificationSecure Document Portal Onboarding
Zapewnij klientom bezpieczną konfigurację i wygodę korzystania z bezpiecznego portalu klienta firmy, a jeśli nie jest to możliwe, zapewnij alternatywę.
SMS-emWhatsApp 75% clients successfully activated on the portalSignature Request Tracking & Follow-up
Śledź każdą zaległą prośbę o podpis w całej firmie i systematycznie wykonuj pilne działania.
SMS-emE-mail 98% deadline-critical signatures completed on timeClient Meeting Prep Material Distribution
Wysyłaj odpowiednie materiały przygotowawcze przed spotkaniami z klientami — wyłącznie dystrybucję, nigdy nie komentując treści.
E-mail 90% meetings with prep materials sent aheadAfter-Hours Emergency Contact Routing
Kieruj prawdziwe sytuacje awaryjne po godzinach pracy do odpowiedniego dyżurującego specjalisty, nie pomijając tych, które nie są pilne.
Głos / SIP 100% genuine emergencies routed to on-callClient Satisfaction Check-in Mid-Matter
Wyłapuj niezadowolenie klienta z komunikacji lub obsługi w połowie, zanim stanie się większym problemem.
Głos / SIP 100% concerns escalated within 24 hoursThird-Party Document Request Coordination
Koordynuj logistykę odpowiadania na prośby o dokumenty przeciwnego prawnika/strony trzeciej w ustalonych terminach.
E-mail 95% responses coordinated within required deadlineMulti-Party Matter Communication Coordination
Konsekwentnie zarządzaj komunikacją między wieloma stronami na ten sam temat, unikając błędnie kierowanych poufnych informacji.
E-mail 0 distribution errors on sensitive informationPortal Document Expiration Reminder
Przypomnij klientom, aby pobrali i zapisali ważne dokumenty przed wygaśnięciem okien dostępu do portalu.
SMS-em 90% documents accessed before window expirationDocument Translation Coordination
Koordynuję profesjonalne, przysięgłe tłumaczenia kluczowych dokumentów dla klientów nieanglojęzycznych.
E-mail 85% translations completed within target timelinePost-Matter Document Return & File Delivery
Zwróć oryginały dokumentów i dostarcz klientowi wersję ostateczną niezwłocznie po zakończeniu sprawy.
E-mail 90% original documents returned within target timelineClient Anniversary / Milestone Recognition
Doceniaj długotrwałe relacje z klientami w kluczowych momentach, za pomocą osobistego przekazu.
E-mail 95% milestones recognized on scheduleCross-Sell to Existing Clients (New Practice Area)
Przedstaw obecnym klientom inne obszary praktyki, o których mogą nie wiedzieć, jeśli pasują do siebie.
E-mail 20% cross-sell-to-new-matter conversionClient Alumni / Referral Network Engagement
Utrzymuj zaangażowanie dotychczasowych klientów jako źródło rekomendacji poprzez odpowiednie, niesprzedażowe treści.
E-mail 40% past clients engagedIndustry / Regulatory Update Alert
Proaktywnie ostrzegaj klientów, gdy zmiany regulacyjne lub branżowe są istotne dla ich konkretnej sytuacji.
E-mail 15% alert-driven consultation requestsClient Satisfaction Survey & NPS Tracking
Systematycznie mierz satysfakcję klientów i odpowiednio kieruj promotorów i krytyków.
E-mail 100% low scores escalated within 24 hoursSpeaking / Thought Leadership Lead Follow-up
Śledź potencjalnych klientów wygenerowanych w wyniku wystąpień, artykułów lub seminariów internetowych partnera.
E-mailGłos / SIP 20% lead-to-consultation conversionOngoing Retainer Relationship Onboarding
Wdrażaj klientów, którzy podpisali stałą współpracę z jasnymi oczekiwaniami od pierwszego dnia.
E-mailGłos / SIP 85% 90-day check-in completionRetainer Renewal & Scope Review
Proaktywnie przeglądaj i odnawiaj trwające relacje ze specjalistami, zanim wygasną i ujawnią niedopasowania zakresu.
Głos / SIP 80% retainer renewal rateClient Feedback-Driven Service Improvement
Zamień powtarzające się opinie klientów w praktyczne ulepszenia zarządzania praktyką.
E-mail 60% recurring themes showing improvement over 2 cyclesCommunity / Bar Association Networking Follow-up
Systematycznie podtrzymuj kontakty w sieci zawodowej, pielęgnowane z biegiem czasu przez profesjonalistę, który je nawiązał.
E-mail 90% networking contacts followed up within 1 weekŻadne wyniki nie pasują do wybranych filtrów.
Dlaczego zespoły wybierają Mihu
- Nigdy nie przegap tropu
- Wypełnij kalendarz
- Odzyskaj utracone dochody
- Obniż koszty obsługi
- Jedna warstwa obejmująca komunikację głosową i wiadomości