Salud · Recepción

Consulta y Registro de Nuevo Paciente

Convierta la consulta de un nuevo paciente en un registro completo y una primera cita reservada.

Aplicaciones que esto necesita

EHR / Sistema de práctica Lea la disponibilidad y escriba citas en el sistema de su clínica. Conectarse durante la configuración
Calendario de sucursales Disponibilidad desde Calendar API, DMS o CSV/Google Sheet. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. La consulta llega desde el sitio web, una llamada (Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador) o un mensaje.
  2. El agente responde en el idioma del paciente y explica lo que ofrece la práctica.
  3. Recopila detalles de registro e información del seguro/pagador.
  4. Reserva la primera cita disponible con el tipo de médico adecuado.
  5. Envía formularios para completar antes de la llegada. No se responden preguntas clínicas; cualquier información relacionada con los síntomas se dirige a su personal.
  6. Registra la consulta y el resultado en el CRM.

Fuentes de datos

Formularios de consulta Disponibilidad del médico Formularios de registro CRM

A qué se dirige

  • Consultas respondidas Objetivo 100%
  • Inscripciones completadas Objetivo 62%
  • Velocidad media de contacto Objetivo 60s