Automoción · Servicio

Presupuesto y Reserva de Taller

Convierta las consultas sobre daños en trabajos de taller reservados el mismo día.

Aplicaciones que esto necesita

DMS Exportación de Keyloop, CDK o DMS para clientes y citas. Conectarse durante la configuración
Calendario de sucursales Disponibilidad desde Calendar API, DMS o CSV/Google Sheet. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El propietario envía fotos de los daños por WhatsApp o llama a través de la plataforma de telefonía conectada.
  2. El agente captura los detalles de registro, área de daños y aseguradora.
  3. Si está cubierto por un seguro, verifica el estado del reclamo donde el concesionario tiene una integración, para confirmar la aprobación antes de programar.
  4. Envía el paquete al estimador y regresa con el presupuesto.
  5. Ofrece la siguiente plaza de taller disponible y la reserva, incluyendo cualquier coordinación de coche de cortesía.
  6. Registra el resultado en el CRM para generar informes de conversión del taller.

Fuentes de datos

Diario de taller Registros de vehículos Referencias de aseguradoras CRM

A qué se dirige

  • Consultas confirmadas < 5 min Objetivo 95%
  • Estimaciones convertidas en reservas. Objetivo 38%
  • Coche de cortesía concertado previamente. Objetivo 80%