Automoción · Recepción

Desborde de Recepción → Enrutamiento Inteligente

Asegúrate de que nunca se pierda una llamada al concesionario y de que cada persona llegue al equipo adecuado.

Aplicaciones que esto necesita

SIP Trunk Enruta las llamadas entrantes y salientes a través de tu sistema telefónico. Conecta durante la configuración
WhatsApp Business Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conecta durante la configuración

Cómo funciona

  1. El agente de IA atiende las llamadas de desbordamiento / fuera de horario.
  2. Identifica la intención (ventas, servicio, recambios, general).
  3. Responde preguntas frecuentes o deriva / reserva en el departamento correcto.
  4. Registra un resumen y envía al cliente un seguimiento por WhatsApp.

Fuentes de datos

PBX / enrutamiento de llamadas Preguntas frecuentes / base de conocimiento del concesionario Calendarios de departamento

KPIs & revenue per customer

  • Llamadas atendidas fuera de horario Objetivo 100%
  • Enrutadas correctamente Objetivo 90%