Hostelería · Ganancia

Venta Adicional Previa a la Llegada

Aumente los ingresos por estadía con ventas adicionales oportunas y relevantes.

Aplicaciones que esto necesita

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente se comunica con el huésped 48-72 h antes de su llegada por WhatsApp o SMS.
  2. Ofrece una o dos mejoras combinadas (piso superior, salida tardía, desayuno) con el precio indicado claramente.
  3. Si se acepta, escribe la venta adicional a la reserva en el PMS y acepta el pago.
  4. Evita repetir el mismo discurso si se rechaza una vez.
  5. Registra el resultado en el CRM para refinar la segmentación futura.

Fuentes de datos

Reservas PMS Catálogo de ventas adicionales Pasarela de pago CRM

A qué se dirige

  • Tasa de adjuntar ventas adicionales Objetivo 18%