Hostelería · Ingresos

Huésped de OTA → Reserva Directa

Convierte a los huéspedes que llegaron a través de una OTA en clientes que reservan directo en su próxima estancia.

Aplicaciones que esto necesita

Reservas / PMS Sistema de propiedad, listado o reservas para disponibilidad y reservas. Conecta durante la configuración
WhatsApp Business Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conecta durante la configuración
Correo entrante Deja que el agente de IA lea y responda las consultas por correo. Conecta durante la configuración

Cómo funciona

  1. El agente de IA identifica a los huéspedes cuya estancia llegó a través de un canal OTA.
  2. Tras el check-out, inicia por WhatsApp o correo electrónico con un agradecimiento, no un argumento de venta.
  3. Ofrece un beneficio solo para reserva directa: check-out tardío, mejora de habitación, tarifa de socio.
  4. Captura el consentimiento y envía un enlace de reserva directa para sus próximas fechas.
  5. Añade al huésped a tu lista directa para que las ofertas futuras se salten la comisión.

Fuentes de datos

Historial de estancias del PMS Origen de la reserva Planes de tarifas

KPIs & revenue per customer

  • Huéspedes OTA contactados Objetivo 90%
  • Reservas directas recurrentes Objetivo 12%