Hostelería · Ganancia

Huésped de OTA → Reserva Directa

Convierta a los huéspedes que llegaron a través de una OTA en reservas directas en su próxima estadía.

Aplicaciones que esto necesita

Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente identifica a los huéspedes cuya estadía se realizó a través de un canal OTA.
  2. Después del pago, se abre en WhatsApp o correo electrónico con un agradecimiento, no con una propuesta.
  3. Ofrece un beneficio exclusivo: salida tardía, mejora de habitación y tarifa para miembros.
  4. Capta el consentimiento y envía un enlace de reserva directa para sus próximas fechas.
  5. Agrega al invitado a su lista directa para que futuras ofertas se salten la comisión.
  6. Registra el resultado de la conversión en el CRM para generar informes de combinación de canales.

Fuentes de datos

Historial de estancia por síndrome premenstrual Fuente de reserva Planes tarifarios CRM

A qué se dirige

  • Invitados de OTA contactados Objetivo 90%
  • Reservas repetidas directas Objetivo 12%