Verificaciones de conflictos, actualizaciones del estado de los asuntos, seguimiento de facturas y renovaciones de anticipos, a través de voz, WhatsApp, SMS y correo electrónico, en más de 40 idiomas. Sin asesoramiento legal, fiscal o profesional.
Programación, logística, enrutamiento e información únicamente. Mihu nunca brinda asesoramiento legal, fiscal o profesional; cualquier cosa importante se deriva a un abogado, contador público certificado o consultor autorizado, con todo el contexto.
50 resultados
Capture completamente los detalles del nuevo cliente/asunto y active la verificación de conflictos antes de que continúe cualquier conversación de participación.
Voz/SIP 100% new matters screened before consultationDirija a los clientes potenciales al experto en el área de práctica adecuado, comunicándoles la estructura de tarifas por adelantado.
Voz/SIP 55% consultation booking rate from qualified enquiriesRealice un seguimiento de dónde provienen los nuevos clientes y cierre el círculo con un agradecimiento al referente.
Correo electrónico 90% referral sources correctly attributedIdentifique los asuntos urgentes en el momento de la admisión y escale de inmediato: el agente nunca evalúa el riesgo de la fecha límite por sí mismo.
Voz/SIP 100% time-sensitive matters escalated within 1hObtenga cartas de compromiso firmadas y acuerdos de tarifas completados antes de que comience el trabajo sustancial.
Correo electrónico 98% engagement letters signed before work beginsRecaude y confirme los fondos de anticipo antes de que comience el trabajo, según los requisitos de contabilidad del fideicomiso.
Correo electrónico 95% retainers funded before work commencesIdentifique cuándo el asunto de un cliente toca una segunda área de práctica y coordine una cálida presentación interna.
Correo electrónico 30% internal cross-referral conversionRecuperar clientes potenciales que no se presentaron a su consulta inicial, el mismo día.
SMSVoz/SIP 40% no-show recovery-to-rescheduled rateManejar la ingesta de grandes volúmenes de manera eficiente cuando una empresa acepta muchas reclamaciones similares.
SMSCorreo electrónico 97% eligibility screening accuracyAsegúrese de que los clientes potenciales que no hablan inglés obtengan información precisa e interpretación confirmada para la consulta.
Voz/SIP 95% consultations with confirmed interpreter coverageRecopile los documentos del cliente necesarios para un asunto activo de forma sistemática, persiguiendo sólo lo que está pendiente.
WhatsApp -35% matter delays from outstanding documentsConfirme que los clientes estén conscientes y preparados para las próximas fechas de audiencia o fechas límite de presentación: solo logística.
SMSVoz/SIP 90% scheduling conflicts caught before the dateActualice proactivamente a los clientes sobre la situación de su asunto, eliminando "¿cualquier actualización?" llamadas.
Correo electrónico -45% client-initiated status callsCoordine la programación y la logística con expertos, tasadores u otros proveedores externos.
Correo electrónicoVoz/SIP -30% vendor-caused matter delaysCoordina la logística de un cierre o liquidación para que no falte nada ese día.
Correo electrónico -40% closing-day delaysComunicar un cambio en el profesional asignado de manera fluida, con una llamada introductoria ofrecida.
Correo electrónicoVoz/SIP 100% affected clients notified before transitionPara clientes con múltiples asuntos activos, proporcione una única vista de estado consolidada en lugar de actualizaciones inconexas.
Correo electrónico 90% multi-matter clients receiving a consolidated viewCerrar formalmente los asuntos y notificar a los clientes con claridad, liquidando la facturación final como parte del cierre.
Correo electrónico 95% matters formally closed with client notificationRealice un seguimiento proactivo de los plazos de cumplimiento recurrentes para clientes corporativos/comerciales en curso.
Correo electrónico 0 missed compliance deadlinesCoordinar la obtención de una exención de conflicto de clientes existentes: puramente seguimiento, nunca un juicio de conflicto.
Correo electrónico 100% waivers executed before new engagement beginsMejore el cumplimiento del ingreso de tiempo para que las facturas sean precisas y salgan más rápido.
SMSCorreo electrónico +15% unbilled time captured before write-offHaga que el profesional responsable revise y apruebe las prefacturas antes de que salgan.
Correo electrónico -50% billing delays from unreviewed pre-billsEntregue facturas de manera confiable y realice un seguimiento del pago con un enlace directo, intensificando disputas reales.
Correo electrónicoSMS 75% invoices paid within standard termsSolicite la reposición del anticipo cuando el saldo del fideicomiso se agote, antes de que el trabajo tenga que detenerse.
Correo electrónico 80% replenishment received before depletionManejar las disputas de facturación de los clientes de manera justa, verificando los hechos antes de escalar cualquier resolución sustancial.
Voz/SIP 85% disputes resolved within target timeframeAdministre con precisión la facturación basada en hitos para asuntos de tarifas fijas o acuerdos de tarifas alternativas.
Correo electrónico 90% milestone invoices triggered within 2 business daysMarque los saldos vencidos y no cobrados para una decisión formal de cancelación o cobranza.
Correo electrónico -20% aged AR percentage year over yearRecopilar y procesar solicitudes de reembolso de gastos con la documentación adecuada, antes de facturar al cliente.
Correo electrónico 90% expenses documented and billed same cycleConfigura correctamente las preferencias de facturación de cada nuevo cliente desde el primer día, confirmadas antes de la primera factura.
Correo electrónico -30% billing-format-related complaintsNotifique tanto al cliente como al profesional de forma proactiva cuando un asunto limitado se acerque a su límite.
Correo electrónico 0 matters exceeding budget without notificationHaga que los clientes se configuren y se sientan cómodos utilizando el portal seguro para clientes de la empresa, con una alternativa si no pueden.
SMSWhatsApp 75% clients successfully activated on the portalRealice un seguimiento de cada solicitud de firma pendiente en toda la empresa y realice un seguimiento sistemático por urgencia.
SMSCorreo electrónico 98% deadline-critical signatures completed on timeEnvíe materiales de preparación relevantes antes de las reuniones con los clientes: solo distribución, nunca comentarios sobre el fondo.
Correo electrónico 90% meetings with prep materials sent aheadDirija las verdaderas emergencias fuera de horario al profesional de guardia adecuado, sin perder las que no son urgentes.
Voz/SIP 100% genuine emergencies routed to on-callDetecte la insatisfacción del cliente con la comunicación o el servicio a mitad de camino, antes de que se convierta en un problema mayor.
Voz/SIP 100% concerns escalated within 24 hoursCoordinar la logística para responder a las solicitudes de documentos de terceros/abogados contrarios dentro de los plazos.
Correo electrónico 95% responses coordinated within required deadlineAdministre la comunicación entre varias partes sobre el mismo asunto de manera consistente, sin información confidencial mal dirigida.
Correo electrónico 0 distribution errors on sensitive informationRecuerde a los clientes que descarguen y guarden documentos importantes antes de que expiren las ventanas de acceso al portal.
SMS 90% documents accessed before window expirationCoordinar la traducción certificada profesional de documentos clave para clientes que no hablan inglés.
Correo electrónico 85% translations completed within target timelineDevolver los documentos originales y entregar el expediente final del cliente con prontitud al finalizar el asunto.
Correo electrónico 90% original documents returned within target timelineReconozca las relaciones duraderas con los clientes en hitos significativos con un mensaje personal.
Correo electrónico 95% milestones recognized on schedulePresente a los clientes existentes otras áreas de práctica que tal vez no conozcan, cuando la coincidencia sea genuina.
Correo electrónico 20% cross-sell-to-new-matter conversionMantenga a los clientes anteriores interesados como fuente de referencias a través de contenido relevante y no comercial.
Correo electrónico 40% past clients engagedAlerte a los clientes de forma proactiva cuando un cambio regulatorio o industrial sea relevante para su situación específica.
Correo electrónico 15% alert-driven consultation requestsMedir sistemáticamente la satisfacción del cliente y orientar adecuadamente a los promotores y detractores.
Correo electrónico 100% low scores escalated within 24 hoursRealice un seguimiento de los clientes potenciales generados a partir de una charla, un artículo o un seminario web de un socio.
Correo electrónicoVoz/SIP 20% lead-to-consultation conversionIncorporar clientes que hayan firmado una relación de retención continua con expectativas claras desde el primer día.
Correo electrónicoVoz/SIP 85% 90-day check-in completionRevise y renueve de forma proactiva las relaciones de retención en curso antes de que caduquen y surjan discrepancias en el alcance.
Voz/SIP 80% retainer renewal rateConvierta los temas recurrentes de comentarios de los clientes en mejoras prácticas en la gestión de la práctica.
Correo electrónico 60% recurring themes showing improvement over 2 cyclesRealizar un seguimiento sistemático de los contactos de networking profesional, nutrido en el tiempo por el profesional que los realizó.
Correo electrónico 90% networking contacts followed up within 1 weekNingún resultado coincide con tus filtros.
Por qué los equipos eligen a Mihu
