Verificaciones de conflictos, actualizaciones del estado de los asuntos, seguimiento de facturas y renovaciones de anticipos, a través de voz, WhatsApp, SMS y correo electrónico, en más de 40 idiomas. Sin asesoramiento legal, fiscal o profesional.
Programación, logística, enrutamiento e información únicamente. Mihu nunca brinda asesoramiento legal, fiscal o profesional; cualquier cosa importante se deriva a un abogado, contador público certificado o consultor autorizado, con todo el contexto.
50 resultados
Capture completamente los detalles del nuevo cliente/asunto y active la verificación de conflictos antes de que continúe cualquier conversación de participación.
Voz/SIP 100% nuevos casos evaluados antes de la consultaDirija a los clientes potenciales al experto en el área de práctica adecuado, comunicándoles la estructura de tarifas por adelantado.
Voz/SIP 55% tasa de reserva de consultas a partir de consultas calificadasRealice un seguimiento de dónde provienen los nuevos clientes y cierre el círculo con un agradecimiento al referente.
Correo electrónico 90% fuentes de referidos correctamente atribuidasIdentifique los asuntos urgentes en el momento de la admisión y escale de inmediato: el agente nunca evalúa el riesgo de la fecha límite por sí mismo.
Voz/SIP 100% asuntos urgentes escalados en 1 horaObtenga cartas de compromiso firmadas y acuerdos de tarifas completados antes de que comience el trabajo sustancial.
Correo electrónico 98% cartas de compromiso firmadas antes de iniciar el trabajoRecaude y confirme los fondos de anticipo antes de que comience el trabajo, según los requisitos de contabilidad del fideicomiso.
Correo electrónico 95% anticipos de honorarios cubiertos antes de iniciar el trabajoIdentifique cuándo el asunto de un cliente toca una segunda área de práctica y coordine una cálida presentación interna.
Correo electrónico 30% conversión de referidos internos cruzadosRecuperar clientes potenciales que no se presentaron a su consulta inicial, el mismo día.
SMSVoz/SIP 40% tasa de recuperación de inasistencias a reprogramaciónManejar la ingesta de grandes volúmenes de manera eficiente cuando una empresa acepta muchas reclamaciones similares.
SMSCorreo electrónico 97% precisión en la evaluación de elegibilidadAsegúrese de que los clientes potenciales que no hablan inglés obtengan información precisa e interpretación confirmada para la consulta.
Voz/SIP 95% consultas con cobertura de intérprete confirmadaRecopile los documentos del cliente necesarios para un asunto activo de forma sistemática, persiguiendo sólo lo que está pendiente.
WhatsApp -35% retrasos de casos por documentos pendientesConfirme que los clientes estén conscientes y preparados para las próximas fechas de audiencia o fechas límite de presentación: solo logística.
SMSVoz/SIP 90% conflictos de programación detectados antes de la fechaActualice proactivamente a los clientes sobre la situación de su asunto, eliminando "¿cualquier actualización?" llamadas.
Correo electrónico -45% llamadas de estado iniciadas por el clienteCoordine la programación y la logística con expertos, tasadores u otros proveedores externos.
Correo electrónicoVoz/SIP -30% retrasos en casos causados por proveedoresCoordina la logística de un cierre o liquidación para que no falte nada ese día.
Correo electrónico -40% retrasos en el día de cierreComunicar un cambio en el profesional asignado de manera fluida, con una llamada introductoria ofrecida.
Correo electrónicoVoz/SIP 100% clientes afectados notificados antes de la transiciónPara clientes con múltiples asuntos activos, proporcione una única vista de estado consolidada en lugar de actualizaciones inconexas.
Correo electrónico 90% clientes con múltiples casos que reciben una vista consolidadaCerrar formalmente los asuntos y notificar a los clientes con claridad, liquidando la facturación final como parte del cierre.
Correo electrónico 95% casos cerrados formalmente con notificación al clienteRealice un seguimiento proactivo de los plazos de cumplimiento recurrentes para clientes corporativos/comerciales en curso.
Correo electrónico 0 plazos de cumplimiento incumplidosCoordinar la obtención de una exención de conflicto de clientes existentes: puramente seguimiento, nunca un juicio de conflicto.
Correo electrónico 100% renuncias firmadas antes de comenzar un nuevo servicioMejore el cumplimiento del ingreso de tiempo para que las facturas sean precisas y salgan más rápido.
SMSCorreo electrónico +15% tiempo no facturado registrado antes de darse de bajaHaga que el profesional responsable revise y apruebe las prefacturas antes de que salgan.
Correo electrónico -50% retrasos de facturación por prefacturas sin revisarEntregue facturas de manera confiable y realice un seguimiento del pago con un enlace directo, intensificando disputas reales.
Correo electrónicoSMS 75% facturas pagadas dentro de los plazos estándarSolicite la reposición del anticipo cuando el saldo del fideicomiso se agote, antes de que el trabajo tenga que detenerse.
Correo electrónico 80% reabastecimiento recibido antes del agotamientoManejar las disputas de facturación de los clientes de manera justa, verificando los hechos antes de escalar cualquier resolución sustancial.
Voz/SIP 85% disputas resueltas dentro del plazo objetivoAdministre con precisión la facturación basada en hitos para asuntos de tarifas fijas o acuerdos de tarifas alternativas.
Correo electrónico 90% facturas de hito generadas en 2 días hábilesMarque los saldos vencidos y no cobrados para una decisión formal de cancelación o cobranza.
Correo electrónico -20% porcentaje de cuentas por cobrar vencidas interanualRecopilar y procesar solicitudes de reembolso de gastos con la documentación adecuada, antes de facturar al cliente.
Correo electrónico 90% gastos documentados y facturados en el mismo cicloConfigura correctamente las preferencias de facturación de cada nuevo cliente desde el primer día, confirmadas antes de la primera factura.
Correo electrónico -30% quejas relacionadas con el formato de facturaciónNotifique tanto al cliente como al profesional de forma proactiva cuando un asunto limitado se acerque a su límite.
Correo electrónico 0 casos que superan el presupuesto sin notificaciónHaga que los clientes se configuren y se sientan cómodos utilizando el portal seguro para clientes de la empresa, con una alternativa si no pueden.
SMSWhatsApp 75% clientes activados con éxito en el portalRealice un seguimiento de cada solicitud de firma pendiente en toda la empresa y realice un seguimiento sistemático por urgencia.
SMSCorreo electrónico 98% firmas críticas por plazo completadas a tiempoEnvíe materiales de preparación relevantes antes de las reuniones con los clientes: solo distribución, nunca comentarios sobre el fondo.
Correo electrónico 90% reuniones con materiales de preparación enviados con antelaciónDirija las verdaderas emergencias fuera de horario al profesional de guardia adecuado, sin perder las que no son urgentes.
Voz/SIP 100% emergencias reales dirigidas al personal de guardiaDetecte la insatisfacción del cliente con la comunicación o el servicio a mitad de camino, antes de que se convierta en un problema mayor.
Voz/SIP 100% inquietudes escaladas en 24 horasCoordinar la logística para responder a las solicitudes de documentos de terceros/abogados contrarios dentro de los plazos.
Correo electrónico 95% respuestas coordinadas dentro del plazo requeridoAdministre la comunicación entre varias partes sobre el mismo asunto de manera consistente, sin información confidencial mal dirigida.
Correo electrónico 0 errores de distribución de información sensibleRecuerde a los clientes que descarguen y guarden documentos importantes antes de que expiren las ventanas de acceso al portal.
SMS 90% documentos consultados antes de que expire el plazoCoordinar la traducción certificada profesional de documentos clave para clientes que no hablan inglés.
Correo electrónico 85% traducciones completadas dentro del plazo objetivoDevolver los documentos originales y entregar el expediente final del cliente con prontitud al finalizar el asunto.
Correo electrónico 90% documentos originales devueltos dentro del plazo objetivoReconozca las relaciones duraderas con los clientes en hitos significativos con un mensaje personal.
Correo electrónico 95% hitos reconocidos según el calendarioPresente a los clientes existentes otras áreas de práctica que tal vez no conozcan, cuando la coincidencia sea genuina.
Correo electrónico 20% conversión de venta cruzada a caso nuevoMantenga a los clientes anteriores interesados como fuente de referencias a través de contenido relevante y no comercial.
Correo electrónico 40% clientes anteriores recontactadosAlerte a los clientes de forma proactiva cuando un cambio regulatorio o industrial sea relevante para su situación específica.
Correo electrónico 15% solicitudes de consulta generadas por alertasMedir sistemáticamente la satisfacción del cliente y orientar adecuadamente a los promotores y detractores.
Correo electrónico 100% puntuaciones bajas escaladas en 24 horasRealice un seguimiento de los clientes potenciales generados a partir de una charla, un artículo o un seminario web de un socio.
Correo electrónicoVoz/SIP 20% conversión de lead a consultaIncorporar clientes que hayan firmado una relación de retención continua con expectativas claras desde el primer día.
Correo electrónicoVoz/SIP 85% finalización del seguimiento de 90 díasRevise y renueve de forma proactiva las relaciones de retención en curso antes de que caduquen y surjan discrepancias en el alcance.
Voz/SIP 80% tasa de renovación de anticipos de honorariosConvierta los temas recurrentes de comentarios de los clientes en mejoras prácticas en la gestión de la práctica.
Correo electrónico 60% temas recurrentes con mejora en 2 ciclosRealizar un seguimiento sistemático de los contactos de networking profesional, nutrido en el tiempo por el profesional que los realizó.
Correo electrónico 90% contactos de networking con seguimiento en 1 semanaNingún resultado coincide con tus filtros.
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