Hostelería · Eventos

Triaje de Consultas de Eventos y Grupos

Responda consultas sobre eventos de alto valor al instante y califíquelas para ventas.

Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente responde la consulta de evento o grupo por teléfono (a través de Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP de un operador), correo electrónico o formulario.
  2. Captura fecha, plantilla, presupuesto y requisitos como campos estructurados, no como una nota de texto libre.
  3. Comprueba la amplia disponibilidad con el calendario del espacio funcional.
  4. Dirige al cliente potencial calificado a ventas de eventos con un resumen completo, sin volver a preguntar.
  5. Registra la consulta y el resultado en el CRM para realizar un seguimiento del proceso.

Fuentes de datos

Formulario de consulta Calendario del espacio funcional CRM

A qué se dirige

  • Consultas calificadas Objetivo 90%