Salud · Programación
Relleno de Lista de Espera por Cancelaciones
Mantenga la capacidad de la clínica llena cuando un paciente cancele tarde.
Aplicaciones que esto necesita
EHR / Sistema de práctica
Lea la disponibilidad y escriba citas en el sistema de su clínica.
Conectarse durante la configuración
Calendario de sucursales
Disponibilidad desde Calendar API, DMS o CSV/Google Sheet.
Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS
Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces.
Conectarse durante la configuración
Tronco SIP
Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico.
Conectarse durante la configuración
CRM
Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos.
Conectarse durante la configuración
como funciona
- Una cancelación libera un espacio con una lista de espera para esa clínica.
- El agente lo compara con pacientes en lista de espera por tipo de visita y compatibilidad de proveedores, ofreciéndolo en orden de prioridad clínica según lo definan sus reglas.
- El primero en aceptar es registrado en el diario; luego la ranura se cierra.
- Continúa automáticamente cuando caduca una retención sin respuesta.
- Los espacios no cubiertos se informan por proveedor y día para la revisión de la gestión de la práctica.
- No se realiza ningún juicio clínico: el orden de prioridad proviene de su personal.
- El resultado del llenado y el tiempo de recarga se registran en el CRM.
Fuentes de datos
Agenda de citas
Lista de espera de la clínica
Eventos de cancelación
CRM
A qué se dirige
- Cancelaciones ofrecidas a la lista de espera. Objetivo 100%
- Plazas canceladas recargadas Objetivo 29%
- Tiempo promedio para recargar Objetivo 22min