Los asistentes
Todo proveedor le da un bot que atiende clientes. Mihu le da cuatro más apuntados a la plataforma misma: uno que se maneja preguntando, uno que escribe y despliega código real, uno que pone a prueba a los agentes antes de que un cliente los conozca, y uno que los sigue mejorando después del lanzamiento.
Mihu Assistant
Una capa conversacional sobre toda la plataforma. Cree y actualice agentes, conecte un canal, lance una campaña, saque los números de la semana pasada — preguntando, no navegando por seis pantallas de ajustes.
Asistente de Creación
Esta es la capa de código, y escribe software real. Un payload JSON a medida para su webhook. Segmentación de contactos con flujos disparados. Un conector al sistema heredado que nadie quiere tocar. Y despliega el resultado como un servicio en marcha con su propio cómputo — no una maqueta: infraestructura real que puede ver consumir CPU.
Desplegado: crm-payload-mapper — un transformador de webhooks con esquema JSON propio.
Estudio de Simulación
Le devuelve a sus propios clientes. Simulator Studio genera personas a partir de sus conversaciones reales — el impaciente, el que cambia de idioma, el que se agarra a su política de reembolsos —, pone a su agente frente a ellos y lo puntúa en un scorecard de habilidades. Descubre dónde falla en una prueba, no en una llamada real.
Improvement Agent
El Quality & Coaching Agent lee todas las conversaciones — todas, no el 2% que le daba tiempo a un supervisor —, las puntúa con su rúbrica, detecta lo que el agente no sabía y lo entrena. Publique el lunes y el viernes el agente será mejor de forma medible, sin que nadie abra un informe.
¿Cuál uso?
La confusión habitual: Mihu Assistant gestiona lo que ya existe. Builder Assistant escribe lo que no. Al primero pídale una campaña; al segundo, un conector.
| Asistente | Úselo cuando quiera… | Lo que no hace… |
|---|---|---|
| Mihu Assistant | Crear un agente, conectar WhatsApp, lanzar una campaña, sacar los números de la semana pasada — preguntando. | Escribir software nuevo. Maneja las funciones que ya existen. |
| Asistente de Creación | Enviar un payload JSON a medida a un webhook, segmentar contactos con flujos disparados, llegar a un sistema heredado. | Sustituir su administración diaria. Construye; no es el panel de control. |
| Estudio de Simulación | Saber cómo responde el agente ante una llamada enfadada, un cambio de idioma o un caso límite — antes de salir en vivo. | Tocar producción. Cada ejecución es una simulación contra personas generadas. |
| Improvement Agent | Puntuar cada conversación, detectar lo que el agente no sabía y entrenarlo automáticamente. | Esperar a que usted lea un panel. Escribe la corrección él mismo. |
Véalo funcionar
Describa un agente, pruébelo contra mil conversaciones simuladas, publíquelo en voz y WhatsApp, y véalo entrenarse solo — en sus canales, en sus idiomas, conectado a su CRM.
