Turismo · Reservas

Recuperación de Reservas Abandonadas

Recupere ingresos de sesiones de reserva abandonadas.

Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El sistema de reservas activa un evento de abandono cuando una sesión alcanza el pago pero no se completa en 30 minutos.
  2. El agente vuelve a verificar la disponibilidad en vivo a través de la API del sistema de reservas para confirmar que el viaje/fecha aún está abierta antes de enviar el mensaje.
  3. Envía un recordatorio con el viaje/fechas exactas realizadas y un enlace directo al currículum.
  4. Si no se completa en 4 horas, un segundo mensaje aborda las posibles objeciones: monto del depósito, flexibilidad de fechas.
  5. Para reservas de alto valor, realice una llamada saliente (a través de Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP del operador) en lugar de un tercer mensaje.
  6. Si se recupera, escribe la reserva directamente en el sistema del operador.
  7. Registra el resultado en el CRM para generar informes del embudo.

Fuentes de datos

Motor de reservas de eventos Inventario / disponibilidad CRM

A qué se dirige

  • Sesiones abandonadas recuperadas Objetivo 22%
  • Ingresos recuperados Objetivo +15%