Automoción · Servicio

Recuperación de Ausencias y Reprogramación

Recupera los ingresos perdidos por ausencias en el servicio reprogramando el mismo día.

Aplicaciones que esto necesita

SIP Trunk Enruta las llamadas entrantes y salientes a través de tu sistema telefónico. Conecta durante la configuración
DMS Exportación de Keyloop, CDK o DMS para clientes y citas. Conecta durante la configuración
WhatsApp Business Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conecta durante la configuración

Cómo funciona

  1. El DMS marca una cita como ausencia.
  2. El agente de IA llama al cliente para entender la situación y ofrecer un nuevo horario.
  3. Si no logra contactar, envía un enlace de reprogramación por WhatsApp.
  4. Rellena el horario liberado desde la lista de espera.

Fuentes de datos

Citas del DMS Lista de espera de servicio

KPIs & revenue per customer

  • Ausencias reprogramadas Objetivo 50%
  • Bahías rellenadas el mismo día Objetivo 60%