Servicios Financieros · Seguros

Recuperación de Pólizas Inactivas

Reactiva la cobertura lapsa dentro de la ventana donde sigue siendo sencillo.

Aplicaciones que esto necesita

Sistema central / de pólizas Sistema de préstamos, pólizas o suscripciones para renovaciones y saldos. Conecta durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para leads y contactos. Conecta durante la configuración
WhatsApp Business Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conecta durante la configuración

Cómo funciona

  1. El agente de IA retoma las pólizas lapsas dentro de la ventana de reactivación.
  2. Contacta al cliente e indica qué caducó y qué significa eso a nivel de hechos.
  3. Explica el proceso para reactivar: pasos, documentos, plazo.
  4. Reserva una llamada con un asesor o envía el enlace de reactivación cuando es autoservicio.
  5. Cualquier cosa sobre si la cobertura les conviene va a un asesor autorizado.

Fuentes de datos

Estado de la póliza Reglas de reactivación Calendarios de asesores

Qué busca

  • Pólizas lapsas contactadas Objetivo 97%
  • Pólizas reactivadas Objetivo 16%
  • Escalados a un asesor autorizado Objetivo 100%