Recuperación de Reservas Abandonadas
Contacta a los viajeros que abandonaron en el checkout y ayúdales a completar la reserva.
Voz / SIPWhatsAppCorreo +24% reservas recuperadas
Turismo
Convierte a los curiosos en viajes reservados, en su propio idioma
Recuperación de reservas abandonadas, devoluciones de llamada de disponibilidad y un conserje multilingüe, por voz, WhatsApp, SMS y correo, en más de 40 idiomas.
Operación de ingresos
Etapa de negociación
57 resultados
Rellamada de Disponibilidad de Tours
Responde preguntas de disponibilidad de tours y actividades y reserva en el acto.
Voz / SIPWhatsApp 24/7 coberturaConserje de Viaje Multilingüe
Responde las preguntas de los viajeros en su idioma antes y durante el viaje, 24/7.
WhatsAppVoz / SIP 30+ idiomasReseña y Nueva Reserva Tras el Viaje
Da seguimiento después del viaje para recoger opiniones y ofrece un incentivo de nueva reserva para clientes recurrentes.
WhatsAppCorreo +14% reservas recurrentesSeguimiento de Presupuesto de Grupo
Persigue los presupuestos de grupo pendientes con una llamada y responde preguntas para cerrar el trato.
Voz / SIPCorreo +26% cierre de presupuestosRellamada Instantánea de Consulta de Viaje
Devuelve la llamada de cada nueva consulta de viaje en menos de un minuto, califica al grupo y reserva las fechas.
Voz / SIPWhatsAppCorreo < 60s al primer contactoDifusión de Salidas de Última Hora
Vende las plazas que de otro modo saldrían vacías, emparejadas con viajeros que ya querían ese viaje.
WhatsAppSMSCorreo +17% plazas sin vender ocupadasRecordatorio de Documentos de Viaje y Visado
Persigue los datos de pasaporte, visado y seguro antes de que se conviertan en una emergencia el día de la salida.
WhatsAppSMSCorreo -46% reclamos de documentos en salidaVenta de Excursiones Previa a la Salida
Ofrece las excursiones y complementos que encajan con el viaje ya reservado, antes de que lleguen.
WhatsAppCorreoSMS +21% tasa de contratación de extrasCampaña de Recomendación Tras el Viaje
Pide una recomendación a los viajeros satisfechos en el único momento en que es más probable que la den.
WhatsAppCorreoSMS +12% reservas por recomendaciónConsolidación de Consultas Multicanal
Evite que las consultas de viajes a través del correo electrónico, WhatsApp y las redes sociales se dupliquen o caigan entre canales.
WhatsAppCorreoDM de Instagram 95% consultas respondidas en 2 horasSeguimiento de Personalización de Itinerario
Cierre las solicitudes de itinerarios personalizados que normalmente necesitan de 2 a 3 rondas de ida y vuelta antes de reservar.
Voz / SIPCorreo 22% conversión de itinerario personalizado a reservaReactivación de Comprador Comparador
Vuelva a atraer a los compradores que obtuvieron una cotización y se quedaron en silencio para comparar con otros operadores.
WhatsAppCorreo 40% leads cotizados sin respuesta reactivadosEnrutamiento a Especialista en Bodas/Lunas de Miel en Destino
Enrute los tipos de viajes de alto valor y sensibles a los detalles a una cola de especialistas en lugar de una cola de generalistas.
Voz / SIP 90% viajes especializados correctamente derivados en el primer contactoOferta de Seguro Adicional y Plan de Protección
Adjunte el seguro de viaje en el momento de la reserva, cuando sea más relevante y con mayor probabilidad de ser aceptado.
WhatsApp 28% tasa de adhesión de planes de protecciónOrientación hacia Destinos de Temporada Baja
Equilibre la demanda dirigiendo a los compradores flexibles hacia fechas de menor actividad o destinos con reservas insuficientes.
Voz / SIPWhatsApp 20% reservas en horas valle generadas por derivaciónEnrutamiento de Consultas de Socios Afiliados/Agentes
Maneje las consultas de agentes de viajes o socios afiliados con una comisión correcta y un manejo de marca blanca.
CorreoVoz / SIP 98% consultas provenientes de socios correctamente atribuidasPropuesta Alternativa por Desajuste de Presupuesto
En lugar de perder una oportunidad de venta que no coincide con el presupuesto, proponga una alternativa realista que aún así cierre la venta.
Voz / SIP 30% conversión de alternativa a reservaCotización Acelerada para Viajeros Recurrentes
Ofrezca a los viajeros anteriores una experiencia de cotización más rápida y personalizada que reconozca su historia.
Voz / SIP 45% conversión de cotización a reserva en viajeros recurrentesEmbudo de Mensajes Directos en Redes Sociales a Reserva
Convierta las consultas de DM de Instagram/TikTok/Facebook en una conversación calificada que se pueda reservar.
DM de InstagramWhatsApp 35% tasa de mensajes directos en redes sociales convertidos en leads calificadosRecordatorio de Pago Final y Saldo Pendiente
Recaude los saldos finales a tiempo sin una persecución manual del equipo de finanzas.
SMSCorreo 88% pagos finales recibidos según lo programadoLista de Verificación de Empaque y Preparación
Reduzca los problemas del día de salida enviando una lista de verificación de preparación específica del viaje.
WhatsAppCorreo 95% listas de verificación específicas del viaje enviadas a tiempoCoordinación de Vuelos y Conexiones
Confirme que los detalles del vuelo estén alineados con el itinerario terrestre y detecte discrepancias antes de que se conviertan en una transferencia perdida.
SMS 95% discrepancias de itinerario de vuelo detectadas antes de la salidaCoordinación de Viajeros de Grupo para Reservas Independientes
Coordine a los viajeros que reservaron de forma independiente pero que se unen al mismo grupo de salida.
CorreoWhatsApp 100% salidas grupales con un resumen consolidado enviadoOrientación sobre Moneda y Gastos Antes de la Salida
Establecer expectativas precisas sobre el dinero necesario para gastos locales.
WhatsApp 100% guías de gastos enviadas con los documentos finalesConfirmación de Asistencia Especial y Accesibilidad
Confirme que las necesidades de accesibilidad y asistencia especial realmente se acuerden con los proveedores, no solo se anoten.
Voz / SIPCorreo 100% necesidades de asistencia especial confirmadas con todos los proveedoresActualización de Avisos Climáticos y Estacionales
Brinde a los viajeros avisos precisos y oportunos sobre las condiciones climáticas/estacionales que afectan su viaje específico.
SMSWhatsApp 100% avisos climáticos relevantes enviados de forma proactivaOrientación de Salud y Vacunación para Viajeros
Indique a los viajeros orientación sanitaria precisa y específica del destino con suficiente antelación para actuar en consecuencia.
Correo 100% orientación de salud enviada en 24 h tras la reservaVerificación de Reclamo de Seguro de Viaje Antes de la Salida
Asegúrese de que los viajeros que compraron protección realmente sepan cómo y cuándo usarla.
WhatsApp 95% viajeros que confirman que la información de contacto de emergencia está accesibleLínea de Emergencia Durante el Viaje 24/7
Ofrezca a los viajeros una línea única siempre respondida para emergencias y problemas urgentes en el destino.
Voz / SIP 100% llamadas de emergencia durante el viaje clasificadas correctamenteGestión de Solicitudes de Cambio de Itinerario
Manejar solicitudes durante el viaje para modificar el itinerario de manera rápida y precisa.
WhatsAppVoz / SIP 85% solicitudes de cambio confirmadas en 4 horasReprogramación por Conexión Perdida / Interrupción de Transporte
Vuelva a reservar a los viajeros rápidamente cuando una conexión perdida amenace con arruinar el resto del viaje.
SMSVoz / SIP 85% interrupciones reprogramadas en 2 horasEscalamiento por Inasistencia de Guía/Conductor Local
Resuelva rápidamente una ausencia de un guía o conductor local.
Voz / SIP 90% incidencias de inasistencia resueltas en 30 minutosReserva de Excursión Opcional en Destino
Vender excursiones y actividades opcionales una vez que los viajeros ya estén en el destino.
WhatsApp 30% tasa de adjunción de excursiones en destinoSoporte de Emergencia por Documento/Pasaporte Perdido
Haga que un viajero que ha perdido su pasaporte o documentos críticos avance rápidamente hacia una resolución.
Voz / SIP 95% orientación sobre documentos de emergencia brindada en 30 minutosPase de Lista y Check-in en Tiempo Real para Viaje Grupal
Realice un seguimiento de todos los viajeros en una salida grupal en puntos de transición clave.
WhatsApp 95% check-ins grupales completados a tiempoAjuste en Tiempo Real de Dieta/Alergias
Asegúrese de que se cumplan los requisitos dietéticos en cada parada para comer durante un viaje de varios días.
WhatsApp 100% requisitos dietéticos confirmados en cada parada de comidaSondeo de Satisfacción a Mitad de Viaje
Atrape a un viajero insatisfecho a mitad de viaje mientras todavía hay tiempo para arreglar algo.
WhatsAppVoz / SIP 80% incidencias durante el viaje resueltas antes de que este finaliceCoordinación Multi-Interesados de Cotización Grupal
Administre reservas de grupos donde múltiples tomadores de decisiones necesitan una comunicación coordinada.
Correo 100% grupos con múltiples partes interesadas gestionados de forma centralizadaCotización Personalizada de Grupo Privado/Chárter
Maneje solicitudes de grupos totalmente privados/chárter con precios personalizados precisos.
Voz / SIP 35% conversión de consulta de charter a reservaDocumentación de Cumplimiento para Grupos Escolares/Educativos
Recopilar y verificar la documentación adicional que requieren los viajes escolares/educativos.
Correo 100% participantes con documentación completa antes de la salidaDivisión de Pago Grupal y Cobro Individual
Cobra el pago de los miembros individuales del grupo sin que el organizador persiga a todos.
SMSWhatsApp 90% grupos con pago completo antes de la fecha límiteSeguimiento de Diseño de Programa de Incentivos/Grupos Corporativos
Cerrar propuestas de viajes de incentivos corporativos.
Voz / SIPCorreo 100% propuestas con seguimiento en la cadencia adecuadaConfirmación Logística de Chárter Multi-Autobús/Multi-Vehículo
Confirme la logística compleja para vuelos chárter de grupos grandes antes del día de salida.
Voz / SIP 100% discrepancias logísticas detectadas antes del día de salidaEvaluación de Impacto por Cancelación/Reducción Grupal
Maneje cancelaciones parciales de grupos recalculando precios y logística con precisión.
Correo 90% cambios en el tamaño del grupo procesados en 24 horasRenovación de Programas Grupales Recurrentes (Viajes Escolares/de Clubes Anuales)
Renueve los viajes grupales anuales recurrentes antes de que el organizador compare precios.
CorreoVoz / SIP 80% tasa de renovación de programas recurrentesSincronización en Tiempo Real de Lista de Viaje Grupal con Proveedores
Mantenga a todos los proveedores en un itinerario grupal de varias paradas trabajando con la misma plantilla actual.
Correo 100% proveedores que trabajan siempre desde el listado actualizadoSesión de Retroalimentación con el Organizador Después del Viaje Grupal
Capture comentarios estructurados del organizador del grupo para mejorar el diseño del programa grupal futuro.
Voz / SIP 75% resúmenes con el organizador completados tras el viajeEmparejamiento de Destinos de Lista de Deseos
Utilice los destinos "algún día" declarados por un viajero para presentar de forma proactiva cuando las condiciones se alineen.
Correo 20% conversión de contacto sobre lista de deseos a reservaCampaña para Compartir Fotos e Historias Después del Viaje
Cree contenido de marketing auténtico y la participación de la comunidad por parte de los viajeros que regresan.
WhatsAppCorreo 10% viajeros que envían contenido para compartirReconocimiento de Lealtad para Viajero de Múltiples Viajes
Reconozca y recompense a los viajeros que hayan reservado varios viajes.
Correo 25% contacto por hito que genera una nueva consultaPersonalización de Boletín de Destinos Estacionales
Reemplace los boletines informativos de temporada únicos con contenido que se ajuste a los intereses demostrados de cada viajero.
Correo +35% tasa de apertura del boletín frente al envío masivoReactivación en el Aniversario del Viaje
Utilice el aniversario de un viaje memorable como un desencadenante natural y no genérico para volver a comprometerse.
Correo 12% tasa de reactivación por aniversario a consultaRecuperación de Viajeros de Alto Valor Inactivos
Diríjase específicamente a viajeros con un gasto histórico elevado que no hayan reservado en más de 18 meses.
Voz / SIP 25% tasa de recuperación de clientes de alto valorSeguimiento de la Evolución del Estilo de Viaje
Reconozca cuándo es probable que haya cambiado la etapa de vida o el estilo de viaje de un viajero y ajuste las recomendaciones.
Voz / SIP 85% cambios en el contexto de viaje identificados correctamenteOferta Exclusiva de Temporada Baja para Miembros de Lealtad
Utilice a los miembros leales como palanca de demanda confiable para cubrir la capacidad fuera de las horas pico.
Correo 40% salidas en temporada baja cubiertas mediante ofertas exclusivas de fidelidadCertificado de Viaje Completado / Reconocimiento de Hito
Ofrezca a los viajeros un reconocimiento compartido de los hitos importantes del viaje.
Correo 95% logros de hitos reconocidos en una semanaNingún resultado coincide con tus filtros.
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