Professional Services · Consumo

Consultation Booking with Practice Area Routing

Dirija a los clientes potenciales al abogado/consultor con la experiencia adecuada en el área de práctica.

Aplicaciones que esto necesita

Sistema de gestión de práctica Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon o CCH Axcess: datos del asunto/cliente, compromiso y estado del documento. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Calendario de sucursales Disponibilidad desde Calendar API, DMS o CSV/Google Sheet. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Pregunta sobre la naturaleza de la necesidad legal/profesional y la relaciona con la estructura del área de práctica de la empresa, consultada desde el PMS, a través de voz (Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador).
  2. Verifica y comunica la estructura de tarifas aplicable a esa área de práctica (tarifa fija, por hora, contingencia) con claridad y por adelantado.
  3. Reserva la consulta con el profesional más adecuado según su experiencia y disponibilidad, escrita directamente en el calendario de PMS.
  4. Envía materiales previos a la consulta relevantes para esa área de práctica.

Fuentes de datos

Mapeo del área de práctica/experiencia del abogado Estructura de tarifas por área de práctica

A qué se dirige

  • Consultas encaminadas al área de práctica correcta en el primer contacto. Objetivo 95%
  • Tarifa de reserva de consultas a partir de consultas calificadas. Objetivo 55%