Salud · Programación

Reserva y Reprogramación de Citas 24/7

Permita que los pacientes reserven, muevan o confirmen citas en cualquier momento, en cualquier idioma, sin tiempo del personal.

Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
EHR / Sistema de práctica Lea la disponibilidad y escriba citas en el sistema de su clínica. Conectarse durante la configuración
Calendario de sucursales Disponibilidad desde Calendar API, DMS o CSV/Google Sheet. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El paciente llega a la clínica por teléfono (Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador) o WhatsApp.
  2. El agente verifica la identidad y busca el proveedor/servicio correcto.
  3. Ofrece disponibilidad en vivo y reservas, reprogramaciones o cancelaciones.
  4. Escribe el cambio de nuevo en el calendario y libera espacios liberados.
  5. Envía confirmación + instrucciones previas a la visita en el canal del paciente.
  6. Registra la reserva en el CRM.

Fuentes de datos

Calendarios de proveedores Lista de servicios/proveedores Registros de pacientes CRM

A qué se dirige

  • Reservas gestionadas sin personal. Objetivo 70%
  • Reservas fuera de horario capturadas Objetivo 35/wk
  • Tiempo promedio de manejo Objetivo 90s